见圳客户端·深圳新闻网讯（记者 陈琳君 通讯员 李玉玲）为贯彻落实盐田区司法局关于领导干部深入一线开展“我当调解员”工作要求，近日，盐田街道主要领导以普通人民调解员的身份，参与到一线调解工作中，成功化解了一起因幼儿园停办引发的劳动争议纠纷。

据悉，疫情防控期间，为了配合城中村旧改工程的推进，盐田某幼儿园原计划于2020年7月停止办学。但疫情的爆发，使得该园无法正常复课，最终决定在近期停止办学，由此引发了该园与17名教职工的劳动争议纠纷。接报后，街道调解委员会迅速成立调解员、调解社工、民警、法律顾问等成员组成的调解小组。

“一对一”倾听诉求理争端 

因涉及人员较多，考虑到若得不到妥善处置，容易引发群体性上访事件，盐田街道党工委书记张智高度重视，立即组织工作人员到幼儿园与该园教职工沟通，耐心倾听他们的意见，了解事情经过。据了解，17名教职工的主要诉求为该园向其支付3、4月份工资和解除劳动合同关系的经济补偿金，以及解决社保停缴后引发的子女无法办理入学手续等问题。

15日下午，街道调委会组织双方当事人进行调解。为了稳定员工情绪，调解员从“情”和“理”的角度鼓励双方要共克时坚，互相让步，心平气和、依法依据地进行调解。对于部分教职工提出的经济困难问题，调解员采用“一对一”的技巧，首先充分肯定园方在辖区内多年来提供的优质教育资源，劝导园方按照《劳动合同法》的规定，按时完成教职工的工资核算和发放工作，同时协调相关部门主动、严谨、细致地做好困难教职工的帮扶工作。

高效专业多元调解促和谐

在提到社保停缴的问题时，因担心影响子女入学问题，教职工代表情绪开始有些紧张。“我们邀请了盐田社保分局工作人员，他们给予专业的指导意见。”调解员立即对其进行情绪安抚，并引导相关部门根据社保相关法律法规进行答疑解惑，同时劝导教职工适当放下心理标准，换位思考。

与此同时，经过区教育局、区人力资源局、盐田社保分局、盐田派出所、街道组宣办、劳保办、综治办等相关部门工作人员的共同努力，以及采用“一对一”、“背靠背”等调解方式，多次约访约谈，讲情讲理讲法，经过长达10个小时的耐心调解，双方达成一致意见，最终签订了《人民调解协议书》。“非常感谢领导百忙中帮我解决最急切的问题，谢谢你们为我们的合法权益设身处地思考。”双方当事人对政府部门工作人员积极、快速的调解工作表示衷心的感谢。

据悉，自盐田街道开展“我当调解员”主题活动以来，街道领导干部按照“三个一”的要求，以一名普通人民调解员的身份实地深入基层人民调解工作一线，组织调研，展开矛盾纠纷排查，做到工作早介入，苗头早控制，问题早处理，切实把问题解决在基层，有力推动社会矛盾纠纷多元化解工作发展创新。