见圳客户端•深圳新闻网讯（记者 潘峰 通讯员 潘文敏）近日，九号小区住户向东海人大代表社区联络站反映，小区生活垃圾分类集中投放点在2月8日进行设备升级，设备管理单位将旧设备拆除后很长时间没有安装新设备，在2月底安装新设备后又一直无法使用，不仅给小区住户投放垃圾带来极大不便，还影响居民的生活卫生环境。

根据住户反映的问题，人大代表叶雪兰和社区工作人员前往现场查看，通过现场视察设备已安装使用，但还是存在大型垃圾箱外露、垃圾无分类投放差等情况。随后人大代表一行与小区物业管理处工作人员、垃圾设备管理人员进行现场协调。

针对发现的问题，小区物业工作人员和设备管理人员分别做出解释。管理处工作人员表示垃圾箱是在设备未投入使用期间临时供住户使用的，因为只有一个垃圾箱所以垃圾暂时出现混合投放情况。此外，设备安装完成后管理单位并未告知管理处已更新完毕和适用方法，导致误认为一直未安装完毕；设备管理人员表示，一是此前因为全区垃圾站点设备统一更换数量较多和春节假期，导致出现设备拆除未及时安装问题，节后已及时安装。二是由于网络连接问题、后台设备调试等问题，未正常使用。三会尽快解决住户反映的问题及完善设备。

人大代表叶雪兰向管理处、设备管理方提出以下建议：1、设备管理单位加强与小区物业的沟通、衔接，避免出现此类信息沟通不及时问题；2、做好设备拆除到安装使用中间工作进度衔接，缩短空缺期，避免给住户生活造成不便；3、双方分别做好管理处、垃圾分类督导员、保洁人员和巡查保安的培训工作，引导住户使用设备、科学垃圾分类；4、做好后续完善工作，如张贴操作指引、尽快安装洗手台、化学品与灯管玻璃用品分隔和开通用户建议意见收集通道等。