读特客户端•深圳新闻网2021年12月1日讯（记者 邓雪婷）同住一个小区，楼上楼下由于工作、生活习惯的不同难免产生影响，造成矛盾。近年来，噪声引起的邻里纠纷不断增加，东海岸社区人民调解委员会是一支由社区工作人员、社区民警、物业人员共同组成、三方联动的基层调解队伍，长期致力于矛盾调解工作，通过充分发挥基层调解作用，深入群众办实事，尽力将矛盾化解在基层。

近日，梅沙街道东海岸社区某小区的郭女士便深受噪声困扰，由于自身对声音较为敏感，郭女士经常受邻里间产生的生活噪声影响，睡不好觉。而楼下邝先生因为工作性质的原因，经常在深夜还要工作。由于没有很好地沟通，造成矛盾激化，双方都带有怨气，以至于采取过激手段发泄，多次报警都未能解决。

在接到情况通报后调解人员立即行动，警社联动，共同处置。工作人员分别走访了物业管理处、矛盾双方，在居民家中体验噪声影响状况。在调解现场，社区民警为双方普及了噪声污染的相关法律以及相关案例，社区工作人员劝导双方发扬“六尺巷”精神，退一步海阔天空。经过一个半小时调解，双发达成一致意见，选择和解。在调解员的建议下，楼上的住户保证不再通过制造噪声发泄心中怨气。楼下的租客也选择调整作息，尽量避免产生噪声。双方还互相添加了微信好友，承诺主动沟通，互相理解，不再采用过激手段激化矛盾。

“邻里间的生活噪声属于非营业性社会生活噪声，虽然有国家标准，但属于偶发噪声，本就很难超标且取证困难，即便取证成功进行处罚，也势必造成老死不相往来的局面，不利于和谐社区建设。调解则是解决此类矛盾的最好途径。”东海岸社区工作人员解释道。