技术搭台支撑管理全流程

规范化、标准化、精细化队伍建设

在机制方面，区网格办以问题为导向，建立了统一的事件处置流程。区网格办负责人表示，盐田区专门开发了实有事件分拨系统、基层协管队伍管理系统、可视化指挥调度系统，通过全流程数字化、可视化管理，实现“人过留迹、事过留痕”，有效消除推诿盲点，也从根本上改变了原有的“分头处理”状况。

“可现场解决的问题隐患由基础网格员现场解决，不可现场解决的问题上传至实有事件分拨处置系统。区、街道也将分别设立实有事件分拨机构，实行‘分级管理、限时办结’的工作机制，由专人负责对实有事件进行汇集分拨、处置跟踪、督查考评和绩效评估，做到问题隐患‘第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决’。”此外，为促进网格员队伍规范化、标准化、精细化建设，区网格办还统筹区相关职能部门对基层协管员统一进行了系统化岗前培训、业务更新培训、军事素养训练等。

据悉，通过此次改革，原本的网格员考核标准、薪酬不统一，奖惩机制不完善等问题也随之得到破解。今后，基层协管人员将执行统一的工资标准和考核办法，既能“同工同酬”，与其他社区辅助员平等享受单位绩效考核奖、计生奖、专业工作岗位津贴等福利。同时，基层网格员将参照全区统一的基层协管工作考核办法，按规定进行统一考核和奖惩。“相信随着盐田区基层协管队伍管理运行机制改革的顺利完成，盐田的网格化管理将更加科学精细，平安建设水平也将迈上一个新的台阶。”区网格办负责人表示。

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