深圳新闻网2024年3月13日讯（记者 潘峰）3月13日下午，盐田区召开2024年民生诉求综合服务改革工作部署暨业务培训会，进一步推动全区民生诉求综合服务改革，不断提升民生服务质效。盐田区委常委、组织部部长曾红英等参加会议。

盐田区召开2024年民生诉求综合服务改革工作部署会。

会上，盐田区政务服务数据管理局相关负责人通报了2023年民生诉求办理情况。据介绍，2023年，盐田区共办理各类民生诉求46200件，其中区民生诉求平台26598件，区民生诉求平台满意率超99.9%，推动解决了一大批群众反映强烈的民生大事和天天有感的关键小事。

作为2023年全区民生诉求办理数量前五的单位，区教育局、区住房建设局、海山街道、盐田街道和盐田市场监管局负责人分别就本单位民生诉求办理工作情况进行发言。发言中，他们不仅分享了民生诉求办理主要做法和经验亮点，也总结了存在的不足，并介绍了下一步工作计划。

为了让各部门业务科室、民意表达室工作人员更好地服务群众，区政务服务数据管理局就民生诉求办理工作开展业务培训，工作人员详细介绍了平台功能使用和办理规范，并分享具体案例帮助各部门业务科室、民意表达室工作人员更高效地服务群众。

“民意，是老百姓的期盼和需求；速办，是担当作为的作风和承诺。”曾红英强调，民生诉求综合服务改革是一项重大改革工程，各级党员干部要按照区六届三次党代会提出的“深化民生诉求综合服务改革”要求，加快补齐短板、狠抓工作质效，不断提升民生诉求办理效率，全面提升民生诉求办理质量；要通过“行走社区”，加强联系服务群众工作；要善于通过办好“一件事”，防范“大事件”、解决“一类事”。社区民意表达工作室要继续发挥好作用，加强对群众意见建议的收集，将诉求化解在早在小，共同努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

一直以来，盐田区高度重视民生诉求综合服务改革，民情民意民生诉求件件有回应、桩桩有落实，全区民生诉求服务有温度有质感。接下来，盐田区将坚持“人民至上、民呼我应”，把民生诉求平台打造成党委、政府和群众的重要桥梁和纽带，推动民生诉求服务全领域、全流程、全要素提升，为盐田全力打造“深港合作范例、产业创新热土、民生幸福样板”，推动经济社会高质量发展贡献更大力量。