见圳客户端·深圳新闻网讯 沙头角社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实十九届四中全会关于完善共建共治共享的社会治理制度的工作要求，不断加强和创新社会治理，深入开展社会治理“一街道（社区）一品牌”创建工作，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，扎实开展基层社会治理工作，充分发挥社会治理最基础单元作用，织密“三会+三治”基层社会治理“一张网”，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层社会治理共同体，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

有话跟党说、有事大家议，“议事会”解难题。沙头角社区依托“党群议事厅”，通过议事会征求居民意见诉求，协商共议居民关心关注的“民生微实事”项目实施、无物管小区业主自管、小区业主委员会成立、小区停车难等热点、难点问题。居民对社区事务的态度从“议论纷纷”变为“纷纷议事”，从“接受管理”变为“争当主人”，对社区建设从漠不关心变为积极参与。2019年以来，围绕上级党委政府中心工作和社区发展重大问题开展集中议事18次，由居民主动发起的议事活动3次，共解决问题诉求23件。“党群议事厅”成了党委引领居民群众积极参与社会治理的平台。

服务不缺位、矛盾不上交，“调委会”止纷争。社区党委高度重视人民调解工作，通过发挥社区“调委会”贴近居民、联系居民、服务居民的特点和优势，积极创新人民调解工作新路子。邀请法官和驻点律师与调解双方当事人进行面对面交流，通过有效的“双向沟通”，耐心细致做好工作，有效解决了房屋修复赔偿、施工围档补偿等纠纷问题。2019年以来，“调委会”共化解各类矛盾纠纷42件，成功调解41件，矛盾调解率98%，有效地维护了社区和谐稳定。

诉求有反馈、沟通无障碍，“议政会”纾民困。沙头角社区依托“民意表达工作室”平台，收集居民群众反映的共性问题，通过召开专题议政会，邀请区、街道相关职能部门与居民面对面交流，有效推动解决了小区因地铁施工导致墙体开裂、区福利中心颐养院晨练音响扰民等问题，搭建起一个政民沟通和互动的新平台。元墩头、沙头角民意表达工作室联合召开沙头角片区公交线路优化会议，围绕该片区学生上学没有直达公交车到学校导致上学交通难问题，大力争取盐田交通运输局、巴士集团的支持，提出了切实可行的解决方案，对公交线路进行优化，最大化地满足学生出行需求，赢得辖区居民一致好评。

多方齐参与、工作再细化，以“自治”促和谐。在沙头角社区党委的核心引领下，积极发挥社区居民委员会、民意表达工作室和各类社团的独特作用，建立代表委员社区特色服务清单，在拓宽居民诉求渠道基础上，将接访群众向服务群众方向灵活转变。2019年以来，通过社区居委会、民意表达工作室和驻站代表委员，累计收集民意诉求90件，办理完结90件，办结率100%。完善社会矛盾排查机制，创新“五个标准”促党建、“五个民事”惠民生、“五项活动”树品牌、“五进社区”亮风采和“五项工作”创和谐的“五·五”工作法，发挥党建引领积极作用，提升社区内部自治能力，促进社区和谐稳定。

法律作保障、科技强支撑，以“法治”定正道。沙头角社区坚持把法治建设和社会治理现代化作为基层社会治理的切入点和突破口，以全面推动法治宣传教育全方位普及为引导，结合环保、安全生产、食品安全、妇女权益保护、未成年人保护等热点问题和群众学法需求，开展各类主题法治宣传活动。2019年以来，开展各类法治主题宣传活动8场，参与群众2600人次。探索“网格化+信息化”社会治理新机制，及时、全面、准确地了解群众的思想动态、心理情绪、愿望心声，构建一套以感情、人情、互惠和信任为基础的互动网络，把服务群众的工作做到位，引领老百姓形成“遇事找调解，化解矛盾靠法”的良好习惯。

典型做示范、弘扬正能量，以“德治”聚人心。沙头角社区大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，推进文化惠民、抓好典型引导，不断树正气、塑清风、化春雨。开展丰富多彩、形式多样的“共识、互助”活动，举办法制教育、革命传统等各类知识讲座，2019年以来，共开展相关宣传活动6场、德化教育讲座26场，参与群众1000多人次。开展道德模范、时代楷模、最美人物、凡人善举宣传活动，着力挖掘源自生活、来自身边的鲜活先进典型，把“播撒阳光雨露的人”先进事迹挖掘出来，积极向群众推介传播，引导社区广大群众见贤思齐，为社区各项工作提供坚实的道德支撑和情感支持。