见圳客户端•深圳新闻网讯(记者 潘峰 通讯员 王嘉敏)9月27日,中英街诚信快捷服务平台启动仪式在中英街举行。据悉,该平台按照“镇内买单,密封自提,海关监管,快捷通关”的模式,引导商家诚信经营,实现游客快速通关,将大大提升游客的购物体验。目前,该平台共有18家商户入驻。
据悉,中英街诚信快捷服务平台是盐田区投资建设的政府服务平台,通过推出智能化快捷通关通道,提升游客购物体验,提高海关监管效能,促进中英街商业发展。该平台自2018年3月启动开发建设,历时15个月,于2019年5月正式完工。目前,已确定了第一批共18家商户入驻,包括卓悦、百汇坊、华港商场等辖区商户。
“希望中英街诚信快捷服务平台好用、管用,商户、游客愿意用。”盐田区委常委、常务副区长时卫干在启动仪式上表示,下一步,盐田区将进一步加强平台宣传推广,支持和吸纳更多商户加入平台,切实保障商户和游客的合法权益,将平台打造成中英街旅游商贸转型发展的现实典范;同时,还将完善中英街基础设施建设,改善通关能力和效率,提升中英街旅游购物环境,为加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区贡献力量。
活动当天,记者在中英街内看到了一块“中英街诚信服务快捷平台优质认证商铺”的名单,包括卓悦、华港商场、卡莱美等18家商户。在卓越店铺内,也可以醒目得看到一张由中英街管理局颁发的平台商户牌子。
诚信平台购物可实现政府监管、诚信保障等优势
相比传统的购物通关模式,选择中英街诚信快捷服务平台购物,可享受政府监管、便捷通关、诚信保障、制度保障等优势。据悉,加入中英街诚信快捷服务平台的商户,是通过政府审核、认证的商户,这保障了购物品质。全部选择平台“密封自提”模式购物的消费者,通关时可通过沙头角海关专设的平台专用通道实现便捷通关。
记者了解到,中英街诚信快捷服务平台实行监管部门联席会议制度,严格监管平台商户经营行为。通过平台销售明细与商户捆绑,在发现问题商品或其他商业欺诈行为等时,做到快速、精准打击。此外,《中英街诚信快捷服务平台管理办法(试行)》将指导中英街诚信快捷服务平台的运营、管理和监督,切实发挥平台在保护商户和消费者的合法权益、营造公平诚信交易环境、提升中英街旅游购物环境等方面的作用。
诚信平台购物可享受快捷出关通道
如何通过诚信平台进行购物呢?顾客选好商品后,找到具有“诚信平台”标志的收银台,选择诚信平台进行交易,收银员将根据顾客的需求提供针对性服务。买单时,游客依照收银员提出的平台购物要求,将通行证和身份证交给收银员,收银行员扫描身份证及购物小票后,将游客的商品密封打包。同时将商品及购物小票、证件交还给游客。
游客若提出退货请求时,如何通过诚信平台操作呢?一旦游客提出退货的要求,可将购物小票及密封袋交给收银员,收银员扫描购物小票点击确认后,就可完成退货退款。
游客通过诚信平台购物后,手提购物袋皆为诚信平台密封袋,且密封袋没有破损,即可享受海关为平台购物游客开辟的专门快捷出关通道。