读特客户端•深圳新闻网2022年1月25日讯（记者 邓雪婷 通讯员 黄梓莹）民之所盼，政之所向。梅沙街道党工委始终坚持问题导向、结果导向，研究制定了140项“我为群众办实事”实践活动清单及工作推进方案，用扎实举措和详细部署推动所有项目提前4个 月完成，并持续挖掘群众需求，充分发挥各级党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，切实解决了一大批辖区群众关心的烦心事、操心事、揪心事。

畅通民情渠道，建强服务体系

梅沙街道坚持将服务群众、造福群众作为开展工作的出发点和落脚点，深入群众倾听诉求，进一步畅通群众反映急难愁盼问题的渠道，着力打通服务群众“最后一米”。

落实“社区吹哨、区街报到”工作机制。梅沙街道处级干部分片包干4个社区，依托街道网格化管理体系压实为群众办实事的工作责任，协助社区与区直各单位、街道各部门进行工作沟通，建立定期到社区小区走访制度，做到居民群众“发出的声音有人听，想办的事情有人管”。

强化市、区、街道三级部门联动。借助市直、区直部门挂点联系社区制度，整合市、区、街道和社区的工作力量，协调解决了小梅沙马尾藻事件、工地马路扬尘、公交车线路调整等问题。定期开展“行走梅沙”联合行动，针对辖区居民反映强烈的交通“堵点”、环境“污点”、安全“黑点”、违停“难点”开展集中整治，辖区市容环境得到明显提升，市容环境考核排名取得了2021年8月份全市第3名，9月份全市第2名的好成绩。

搭建多功能服务平台。扎实推进辖区“红色驿站”建设，通过实行场景式服务、标准化配置、平台化运作，配备党员“红小二”，将红色驿站打造成服务党员群众的“社情前哨站、红色宣传站、协商议事站”，实现“党员沉下去、民意浮上来”。目前，辖区已设立“红色驿站”20个，共征求收集物业服务、邻里生活、群众游客等社情民意390余条，切实成为居民反映民意诉求的新渠道。

立足急难愁盼，狠抓落地见效

梅沙街道坚持从群众最关心的问题入手、从最突出的问题抓起，咬定青山不放松，一抓到底，彻底解决一批长期困扰辖区群众的老大难问题。

以创新精神破除顽疾。梅沙片区节假日交通拥堵问题由来已久，“十一”期间梅沙街道按照梅沙片区交通疏导整体工作安排，提前筹备、周密部署，全力做好交通疏导各项工作，并成立全区首支机关党员志愿服务队，发动超500名社区义工开展交通疏导服务，发出传单5000余张，搭设帐篷15顶，有力配合交通疏导工作，实现梅沙辖区人流、车流平稳有序，景区刑事治安警情“零”发生，获得了辖区居民和广大游客的交口称赞，梅沙片区交通拥堵整治效果显著。

以“钉钉子”精神攻坚克难。一分部署九分落实，通过定期开展“我为群众办实事”工作推进会，了解工作进展、协调问题难点，确保事事有回音、件件有着落。例如，帮助上坪股份公司运用法律武器维护自身合法权益，打赢了持续6年的官司，成功追回57787平方米土地使用权；发挥区、街道、社区和股份公司等多方联动作用，仅用一个月时间完成大梅沙“断头路”的硬底化建设，彻底解决环境脏乱问题，消除了安全隐患；清理小梅沙片区违规菜地约3000平方米，拆除棚子11间约300多平方米，一举解决了困扰群众的“老大难”问题。

以绣花功夫做好疫情防控。加大疫情防控力度，在辖区各个位置设定防控卡口，设立防疫标识，形成“巡查——整改”的良性循环机制。顶住多重考验，打造“5+2”“白+黑”工作闭环，坚决落实防控措施，在核酸检测采样点设立党员先锋岗和老弱病残通道，有序高效完成六轮全员核酸检测和重点行业人员核酸检测，让核酸检测工作更有速度、更有温度。

总结经验方法，建立长效机制

梅沙街道及时总结开展“我为群众办实事”实践活动的好经验、好方法，着眼长远，不断完善解决民生问题的体制机制。

固化领导分片包干机制。制定《梅沙街道处级干部包点社区工作方案》，确定街道干部挂点社区的具体工作安排和工作职责，依托网格化管理逐渐形成“千斤重担众人挑，人人头上有指标”的良好工作格局，同时加强街道协调建立与各部门协调联动工作制度，将重点资源针对性向社区倾斜，有力提升社区治理的整体效能。

建立健全“红动梅沙”志愿服务工作机制。以街道机关党员干部为主体，建立“红动梅沙”志愿服务队，用活用好组织、资源、群众等三大优势，在节假日交通疏导、“5•21”新冠肺炎疫情防控、文明城市创建等各个方面均发挥了非常重要的作用，累计超1000人次参与，在交通疏导、疫情防控、文明创建、安全生产等工作中发挥出党员干部先锋模范作用。

完善“群众出题，街道答卷”的工作制度。打好民意畅达组合拳，努力改变过去“仅就条条抓条条、仅就块块抓块块”的工作模式和思维模式，通过“红色驿站”和小区党建把党的组织根系全面向基层延伸，充分发挥了党组织把握方向、谋划大局、发挥党组织协调各方力量、解决基层治理难题的功能，让倾听民声、畅通民情成为街道干部日常工作的重要内容，多措并举有效维护了基层社会和谐稳定。