深圳新闻网讯（记者 郑创彬 通讯员 杨信）初夏的傍晚，街区的路灯开始亮起来，这是吴莉华一天当中最忙的时候，她踩着共享单车来到蓝郡西堤小区门口，等待她的是菜叶、果核，还有各种瓶瓶罐罐。蓝郡西堤小区位于盐田区金融路和海景路中间，离中英街不到一公里。与深圳大都市中的无数个住宅小区相比，它实在没有太大的不同，但自从去年十一月开始，这个小区迎来了一位“新住客”（智能化垃圾分类管理设备），从此居民的生活有了另一番景象。

小区垃圾分类的督导管理员

蓝郡西堤小区所在的盐田区，是深圳一个经济规模总量上的小区，但也是一个名副其实的生态大区。自2012年正式启动垃圾减量分类试点创建工作后，盐田区现已在辖区内228个小区（城中村）成功运转智能化垃圾分类管理模式。今年上半年，盐田区已将智能化设备覆盖范围延伸至全区所有的军营、学校和机关事业单位，同步探索建立健全“督导员”和“指导员”制度，在每个小区聘用1名物业指导员，要求其每天早晚在主要投放时间段内，现场引导市民对生活垃圾进行精准分拣与投放，并对不符合分类投放要求的行为予以劝告和制止。吴莉华就是盐田区众多小区“指导员”中的一员。

“在这个小区里，大部分的居民都是上了年纪的，但大家都非常支持垃圾分类。”吴莉华说，她是垃圾分类工作者的一员，主要负责沙头角街道各个小区的垃圾分类督导管理工作，“晚上七点到九点，我们垃圾分类督导员都要在智能设备旁‘站岗’，帮助引导居民正确分类，因为这个时间段是小区居民投放垃圾频率最高的。”

在确保智能垃圾分类设备运行正常并完成清洁工作后，吴莉华通常会站在机器旁边呆一会，看看是否有前来投放垃圾的居民，可以给予一些指引和帮助。

行走的“垃圾分类公益广告牌”

家住该小区的袁贞茵在一家猎头公司当行政，周围的人都知道她是垃圾分类的积极分子，她很不理解为什么会有人不支持垃圾分类。“垃圾分类哪里麻烦了？我觉得就跟以前正常丢垃圾没什么两样，就是家里多准备了两个垃圾桶而已。你看别的国家垃圾分类做得那么好，其实也是每个人都愿意多花一点心思，从最细节的部分做起，最后节约的可是整个社会的时间和资源成本。”

身为湖南妹子，袁贞茵的吃辣天赋一点也不逊色，她最喜欢吃剁椒鱼头，每次用餐完后，她都会提醒餐厅服务员：“剩饭剩菜、鱼骨头其实都是属于厨余垃圾，不要和普通垃圾一起处理，盐田有非常专业的厨余垃圾处理链条。”她常常戏称自己是行走的“垃圾分类公益广告牌”，也因为这样，身边的朋友都受到她的感染，开始接触并参与垃圾分类。

智能分类设备让小区环境质量提高了

和吴莉华一样，段中荣也负责小区垃圾分类的工作，不过他的身份有点特殊。“当时是他们（第三方垃圾分类服务公司）的经理委托物业找到我，说需要找一个对小区居民的垃圾投放习惯稍有了解的。”段中荣说。他原本是小区里的清洁工，主要负责小区电梯、地下车库、马路等公共场地的清洁工作。为了推广垃圾定点分类投放，今年四月份开始，小区里的楼层垃圾桶都被撤走了，需要有人负责智能垃圾分类机的维护和清洁工作。对小区情况熟悉的段中荣成为这份工作的不二人选。

“因为垃圾分类指导员的工作是兼职的，主要是早晚两次对小区智能垃圾分类设备进行清洁维护，同时多帮助居民了解垃圾分类的相关信息。”段中荣说，“这样下来，除了小区内的清洁工作之外，也算是不错的额外收入来源，也认识了很多业主，很有成就感。”新增的工作，不仅让他收入提高了，还让他有机会投身到推广垃圾分类的队伍中，获得很多意料之外的收获。

自从小区实行生活垃圾定点分类投放之后，段中荣的工作量大大减轻了。以前小区的每个楼层都设有垃圾桶，他每天都不得不一层一层地跑去清理，有时稍微晚了些，堆积在楼道里的垃圾就散发恶臭，还会引起蚊虫滋生、蟑螂鼠患。但有了智能垃圾分类机后，居民都把垃圾拿下来统一分类，他也不用一天跑上跑下好几回，最重要的是，小区的环境卫生质量上去了。

楼层撤桶后的一段时间，部分居民反对的呼声还是很高，毕竟这给他们的生活带来了一定的不便。直到现在，段中荣还会经常遇到个别乱丢垃圾的居民，针对这种现象，他都是迅速清理完垃圾后，再联系物业和垃圾分类督导员上门与对方沟通。

打造可复制的垃圾分类运营管理模式

在深圳第三方垃圾分类服务行业里，夏三省的团队深耕环境工程环保领域已经多年。如今，他的团队业务在深圳、珠海、天津、郑州等城市已顺利打通，并逐渐扩大至全国。夏三省说，从提出到试点，垃圾分类在中国已经经历了十几年。即便这样，垃圾分类行业市场在中国还算是新兴行业。在市场规则不完善的前提下，即使拿全国垃圾分类做得最好的厦门和深圳等城市来说，很多领域还是处于待开发阶段。

“不断的有人问我，为什么选择做垃圾分类，而且一做就是六年。”他说，在深圳想干出一番大事业，垃圾分类可能不是最佳选项，但是中国垃圾分类问题，总得有人去解决。“既然都来了，那就要做出成绩。而我们，就是想通过努力，先做好城市垃圾分类工作，再逐步推广到农村，为整个社会做出贡献。”

近年来，盐田区在垃圾减量分类方面先行先试，成功走出了一条独具盐田特色城市垃圾处理的创新之路，垃圾减量分类“盐田模式”的生态名片越擦越亮。夏三省说，能够在盐田扎根发展是企业之幸。“盐田这个区不大，但是管理非常精细，盐田区政府探索和推广垃圾减量的态度非常坚决，措施一以贯之，执行力也很强。”

如今，夏三省的目标是针对现在中国垃圾分类现状，不断地摸索、实践和总结，打造出一套相对统一且可复制的垃圾分类运营管理模式。

(应采访对象要求，文中受访者除夏三省外皆为化名。）