见圳客户端·深圳新闻网讯（记者 邓雪婷）近日，盐田街道“三前移”项目排查员在走访某城中村时，发现有十几户来深务工人员受疫情的影响，连续两个多月处于失业状态，同时又面临房东要求从2月份开始涨房租的问题。双方多次沟通无果后，该批来深务工人员到社区工作站寻求帮助。经过多次调解，盐田街道沿港社区成功化解一宗来深务工人员房屋租赁纠纷，及时防止一起集体上访事件。

接报后，街道成立由调解员、社区党委成员、排查员、民警、网格员组成的协调小组，并由排查员每天跟踪推进协调工作，以“稳定情绪、积极沟通、务求实效”为原则，确保分歧不扩大、矛盾不上交、问题得以妥善解决。

为避免疫情防控期间多人聚集问题，街道调解员、社区治安专员和排查员分批和租客取得联系，了解他们的具体情况和困难。同时，就部分租客提出的政府已出台政策减免租金的问题，向他们逐一解释和说明。相关政策的减免租金的适用范围是租用政府或者国有企业物业；对于租用私人物业，租金只能通过双方协商解决，不具有强制性作用。通过反复联系、多次接触、政策解释、坚持跟进，使租客稳定情绪，平复心态。

协调小组分头行动，一方面做租客的思想工作，缓解情绪，防止越级上访，一方面主动与房东取得联系，但是前几次沟通的结果并不乐观，房东坚持方案不变，要求房租按时交，租金从2月份起每个月上调230元至250元额度不变，也不接受协调小组提出的延期交付租金的建议，沟通陷入了僵局。面对这种情况，协调小组打出“老乡牌”，让同是客家人的排查员从老乡的角度和房东联系沟通。经过排查员几天连续不断的跟进协调，客家人讲客家话，拉近彼此感情，缩小双方分歧，收到了预期效果。

在街道和社区相关工作人员的共同努力下，房东同意让步，所有租客房屋租金延迟一个月交付，租金上调从原来的230元至250元不等，统一调整为每户上调100元，而且考虑疫情影响，租金上调从2020年7月起执行。所有租客对参与调解的工作人员的辛苦付出表示感谢。此次疫情期间来深务工的租客与房东之间租赁纠纷得以圆满解决。