疫情下 盐田区福利中心老人们鲜为人知的日常生活
实行“全封闭”管理
缓解老人“宅”出心病有妙招
何亮介绍说，按照往年习惯，年前，有部分家属会将老人接回自家过年，年后再送回福利中心。“随着新冠肺炎愈演愈烈，我们也及时根据上级部署，调整了管理方案，但推行起来却有一些困难。”何亮向记者举了个例子，如对于已经回家且有完全自理能力的老人，为避免交叉感染，目前要求是暂时居家照料，暂缓回到养老机构，但个别老人早已将福利中心当成了自己的第二个家，自己要求回到福利中心，亲属也抱着试试看的想法，坚持将老人送了回来。“对此，我们严格按照防控要求，对老人进行劝解，尝试与家属反复沟通。但是，看着老人急切想要回来的心情，我们内心也很是纠结与无奈，只有不停地、耐心地一再解释说明，好在家属和老人最终还是表示了理解。”
老人停止室外活动、家属停止探访、外来人员禁止入内、禁止老人临时离院回家、内部护理人员不得私自外出……1月26日起，盐田区福利中心就全面实行了“全封闭”管理。与此同时，为了缓解老人们因长期“宅”在室内产生的不适感，医护人员通过引导老人观看电视新闻、讲解防护常识等方式，反复耐心给老人进行讲解，说明利害关系。争取老人理解和支持的同时，考虑到原本每周末的探视时间会因疫情中断，极易导致老人出现心理上的缺失感，福利中心建议家属采用电话、视频的方式来探望老人，并鼓励老人通过语音视频等方式与家人联络交流感情，来充实这段特别的“全封闭”时光。
“最近是防疫特殊时期，尽量不要出门，要勤洗手，保持好心情。”每天，护理人员都必须戴上口罩，多次为这里入住的每一位老人监测体温，进行详细记录，并适时对老人进行心理疏导，帮助他们消除不必要的恐慌心理和紧张情绪。何亮告诉记者，除了要求全体工作人员上班期间均需佩戴口罩外，福利中心还安排专人每天对公共区域定时进行紫外线消毒或雾化喷射消毒，对老人房间、电梯、扶手等区域进行擦抹消毒，配合开窗通风等方式，减少空气中病毒含量密度……这段时期，大家都严格按照“工作清单”标准化落实，确保不留死角、不留盲区。
对于如何做好疫情防控期老人们的“饮食起居”工作，何亮表示，每天清晨六点，“一对一”的送菜公司将蔬菜送至大门外的交界处。“为了加强特殊时期管控，尽可能降低感染可能性，我们将交接点移至大门外200米处，在对蔬菜进行腾挪换篮和封膜消毒处理后，厨师再运送至食堂进行再加工处理。”此外，对于菜式，福利中心也进行了适当调整。“力求在清淡饮食、易消化的基础上，满足老人的营养需求，做到科学膳食，进一步增强老人的抵抗力。”
