见圳客户端•深圳新闻网讯（记者 潘峰）行政服务大厅是为企业、群众提供政务办事服务的公共场所，属于人群聚集区，是疫情防控的重点区域。记者了解到，为了做好疫情防控工作，自2020年2月3日起，盐田区推出网上办、邮寄办、掌上办、预约办等非接触模式服务，让办事企业和群众不出门就能把事办了，减少人员流动和聚集，避免出现交叉感染风险。

“您好，我想问一下手机端怎么办理业务？”2月14日上午，前来盐田区行政服务大厅的杨先生由于没有提前预约，也不熟悉手机办理方法。大厅工作人员了解情况后，现场协助杨先生开展网上业务办理。记者现场看到，疫情期间，盐田区行政服务大厅共开放了出证服务、综合服务和公共自行车服务等3个窗口。当天上午，前来现场办事的市民并不多，绝大多数办事人员均通过线上模式办理业务。

“有些业务必须现场办理，比如保障性住房（公租房、安居房）轮候申请业务，这项业务要求申请人提交材料时拍照留证。”盐田区行政服务大厅有关负责人表示，疫情期间，为确保政务服务不中断，项目审批不停歇，盐田开放了部分窗口，保障群众和企业的业务办理需求。“不过，申请人来现场办理业务，须在‘i深圳’上预约时间，系统会合理安排办理时间，避免出现办理人群在大厅滞留和聚集。”

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