编织多元调解大网络

在平安易站建设中，除了一、二级易站的基层治理力量整合，另一个重要的改变是，盐田区培育了专业综治队伍、基层自治队伍、义务调解队伍三支队伍，促进基层治理“三治融合”，为矛盾化解提供支持。尤其是由律师、司法从业人员（含离退休人员）、有德望的社会人士组成的义务调解队伍，在化解基层矛盾纠纷当中起到关键的作用。“矛盾调解有时候不一定是看道理是否能讲通，更要看是谁来主持调解，一些社会德高望重人士做调解工作，往往事半功倍。”海山派出所海山北警务室警长谢宝东告诉记者。

彭佛填是海山派出所的一名社区民警，也是平安易站的调解高手。两年前，他所在的社区发生一起因工人讨薪而引发的纠纷。那一次，他从下午一直调解到第二天凌晨，这对于一个年近六旬的老民警而言，非常不容易。彭佛填认为，调解要讲究方法，既要有耐心、有恒心，也要让双方感觉到公平，不能和稀泥。在调解的过程中，他多次态度强硬发火，也多次动之以情、晓之以理劝导。最终他成功帮助30多名工人，讨回应得的工资。

除了进行调解，盐田区还以平安易站为依托，开展共建共治的平安实践。目前，辖区两级平安易站已成立了8支约300人的义务巡逻队，每天分组分时段在小区内部及外围进行治安巡逻。例如，盐田区的东部阳光小区一支由46名热心公益事业的居民组成的义务巡逻队，把身边事当作自家事，带动小区居民观念转变，家园意识不断增强。

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