深圳新闻网讯（记者 郑创彬 通讯员 甘勇 肖文儿）日前，记者从盐田区卫计局获悉，为加强基层医疗卫生机构建设，提高社康中心服务效率和整体服务水平，增强居民群众家庭医生服务的获得感和满意度，盐田区积极探索社康中心服务模式及平台建设、深化家庭医生服务改革。

据悉，盐田区卫计局通过完善团队，打造“助家团”盐田模式。由1名家庭医生与1名家庭医生助理组成1个家庭医生签约服务单元，由2-3个签约服务单元组成1个家庭医生服务团队，根据实际情况吸收公卫医师、专科医师、健康管理师等人员加入团队。同时，通过分类管理，为签约居民提供精准服务。签约居民分为一般人群和重点人群，重点人群又可分为老年人、儿童、孕产妇等需关注的人群、慢性病人群、其他特殊人群等。针对不同的人群，制定“菜单式”分类服务包，家庭医生团队根据不同服务包的内容，对签约人群实行分类管理，精准服务。

通过改革创新，盐田区积极探索家庭医生“承包责任制”改革。家庭医生团队与居民签订服务协议后，签约居民的健康随即“承包”给家庭医生团队。以家庭医生签约服务单元为责任主体，对签约居民的健康实行全周期、全方位、全人照顾的家庭医生承包责任制，把原来碎片化的服务转变为连续、跟踪、全程的服务。同时，盐田区积极完善机制，开展药物第三方配送服务。建立健全慢性病药品、“延伸处方”药品第三方配送机制，解决群众配药难、配药烦的问题，让群众少跑路，让信息多跑路，确保签约居民的用药需求得到及时解决和落实，提高签约居民的获得感和满意度。

在调动家庭医生团队工作积极性方面，盐田区建立完善了家庭医生服务绩效考核方案，把服务数量、服务质量和居民满意度作为重要考核指标，与医务人员绩效挂钩。此外，制定了一系列激励措施，包括建立签约服务费、家庭病床建床费、巡诊费等，让家庭医生团队工作更有活力。