见圳客户端•深圳新闻网讯(记者 邓雪婷)“自从有了平安易站,入室盗窃基本绝迹了。”说起社区的新变化,海山街道鹏湾社区的治保主任邹茂华笑得合不拢嘴。他口中所说的平安易站,指的就是盐田区创新打造的基层治理新架构、新平台。
面对基层治理中出现的新情况,如何整合已有的治理资源更好地解决社会发展中出现的新问题?面对群众的新诉求,基层治理如何创新才能顺民心、得民意?按照社会治理现代化的新思路,如何打通基层治理的“最后一公里”,切实有效地提升居民的幸福感、获得感和安全感?

打造群防群治新格局
为了打通基层治理“最后一公里”,盐田区依托全区11个中心警务室,积极构建一级“平安易站”,并优化整合工作站、警务室、社区网格、司法调解等专业力量,统筹社区基础要素管控、安全隐患排查、矛盾纠纷调处、惠民便民服务工作。同时,将全区80个综治服务室升级为二级“平安易站”,不断丰富原综治服务室的服务管理内容,充分将社会治安管理的触角延伸到社会末梢组织。
日前,海山街道鹏湾一村一住户因为房屋漏水,屡次与楼上住户沟通未果,矛盾持续升级,楼下住户准备武力解决问题。小区的平安易站在了解情况后,及时对该住户进行了心理疏导,并上报社区调委会。经过对双方住户的耐心调解,这对住楼上楼下的老街坊握手言和。
正是小区平安易站及时发现矛盾风险,这才成功避免了一宗民事纠纷转化为刑事案件的可能。而透过这一案例,以平安易站为发起点的街道、社区、小区(企业、学校)平安易站调委会(小组)调解联动机制显示出其优势。“小区调委会(小组)解决不了的问题,及时上报社区或街道,根据纠纷性质难易程度协助调解,或组织相关部门参与联合调解。”盐田区委政法委相关负责人表示。
自全面推行“平安易站”以来,盐田区治理服务水平明显提升。全区物业小区“零发案”比例从原来的60%提高至93%,全区110治安刑事总警情754起,同比下降29.4%,诈骗和盗窃类警情同比分别下降15.6%和26.8%,尤其是电信诈骗警情,降幅全市第一。八类案件、两抢实现“零发案”。街道层面各类矛盾纠纷约40%在平安易站得到化解,实现了第一时间发现问题、解决问题,矛盾不上交、问题化解在基层,丰富了新时代“枫桥经验”盐田特色,完善了新时代共建共治共享社会治理格局。