见圳客户端•深圳新闻网讯（记者 潘峰 通讯员 吴宗臣 邢丹虹）中英街作为全国闻名的商贸旅游街区，每日游客络绎不绝。为进一步打击中英街旅游“商业欺诈”行为，打造良好营商环境，服务于沙头角深港国际旅游消费合作区建设大局，近期，中英街管理局主动作为，开展了为期一个月的打击“商业欺诈”专项整治行动，震慑“商业欺诈”不正之风，取得了明显成效。

据介绍，整治行动自6月20日起至7月19日结束，商业欺诈和售假投诉大幅下降，商业欺诈投诉1宗（今年1月至6月，共收到商业投诉10宗，平均每月1.7宗），月平均案件数量同比下降41%，商业秩序明显好转。

提前部署 打击“黑导”“黑托”欺诈游客现象

今年6月20日，中英街管理局召开了打击“商业欺诈”工作部署会，会上部署了为期一个月的打击“商业欺诈”专项整治行动的工作重点以及工作要求，并明确一个月后继续加强监管，力争杜绝“商业欺诈”行为。

针对相关部门近期反映的“黑导”“黑托”勾结商铺欺诈游客现象，中英街管理局联合辖区派出所进行全面整治。联合办证中心核查涉嫌从事“黑导”“黑托”人员名单，约谈管理区内5名商铺负责人，向各商家负责人讲述了约谈的背景和目的，核实了46名涉嫌从事“黑导”“黑托”人员名单信息，告诫商家遵纪守法、诚信经营，若再出现从事违法违规人员将采取核减商铺黄证指标或其他限制措施，同时现场组织商家负责人签订了诚信经营承诺书。协调边检执勤单位，一旦发现涉嫌从事“黑导”“黑托”名单人员，即时限制其进出中英街关口，取得违法违规人员信息后移交至派出所处理，对其进行相关法律法规的警示教育。此次专项整治行动合计查处黑导2名，出动执勤人员合计463人次，有效遏制了“黑导”“黑托”的违法行为，保障游客的合法权益。

开展路面巡查 增强游客自我防范意识

整治行动以来，中英街管理局执法队领导带队，每天巡查中英街主街等重点区域；将中英街内卓悦执勤点执勤时段由每日9时至18时调整为8时至18时，加强对旅游团队的全天候监管力度；加强执法联动，联合派出所不定时对中英街主街进行巡查；每日组织5人小分队不间断地巡逻中英街各个区域，实现无死角全覆盖巡查监控。

此外，中英街管理局还及时向游客派发中英街旅游购物温馨提示宣传单，告知游客旅游购物相关注意事项，并通过广播播放游客旅游购物指引、须知、注意事项，增强游客自我防范的意识，完善预防警醒机制。

专项整治期间，共检查旅游团队并向游客宣讲旅游购物注意事项276次、为游客排忧解难17次、广播播放107次，发放温馨提示宣传单合计295份。

下一步，该局将持续开展打击“商业欺诈”整治行动，保持高压态势，建立整治、警示、管控的长效机制，多项举措杜绝“商业欺诈”等违法行为，维护社会安全稳定和市场经营秩序。