读特客户端·深圳新闻网2021年7月15日讯（记者 潘峰）自党史学习教育开展以来，盐田区积极推动“盐田民意通”小程序与“我为群众办实事”实践活动深度融合，聚焦群众的烦心事、操心事、揪心事，把党史学习教育同解决实际问题结合起来，助推党史学习教育走深走心走实。据悉，自2019年4月推出升级版的“盐田民意通”以来，实名注册用户已达3.3万人，共收集办理群众诉求1.6万余件，实现“民有所呼、我必有应”，辖区群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。

线上线下建平台

解决群众“急难愁盼”问题

今年6月2日，有市民通过“盐田民意通”反映，“位于盐田区恩上公路深盐二通道管理处附近道路内侧井盖缺失，存在安全隐患，希望相关部门及时修复。”接到群众诉求后，海山街道立即联系井盖管理方将缺失的井盖补齐，安全隐患得到了及时消除，市民在办理评价中为海山街道解决问题的效率和速度点赞。

这只是“盐田民意通”解决群众的烦心事、操心事、揪心事的一个例子。近年来，盐田区坚持用互联网思维走好网上群众路线，线上打造智能化“盐田民意通”小程序，线下组建社区民意表达工作室，建立“线上+线下”民意诉求反映机制，将群众反映频次较高的建议诉求整合为12大类、80小项，大到疫情防控、征地拆迁，小到路灯破损、井盖缺失，每个类别对应一个职能部门。群众发现问题后只需动动手指，通过“盐田民意通”小程序拍照、上传、选定类项、一键提交，系统就可智能化“秒拨”到相应职能部门办理。

自2019年4月推出升级版的“盐田民意通”以来，实名注册用户已达3.3万人，共收集办理群众诉求1.6万余件，其中通过“盐田民意通”小程序反映的，已占总诉求量的70%。

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