深圳新闻网讯（记者 潘峰 通讯员 曾嘉琪 王嘉敏）日前，中英街管理局网格员排查时接到居民反映，阳和街17号楼道门出现无法打开的情况。对此，社会事务科工作人员立即联系施工单位进入现场查看。

刚到现场，居民纷纷上前诉说公共区域楼道门无法打开的不便，社会事务科副科长黎屴一边安抚居民情绪了解情况，同时安排施工单位对楼道门故障原因进行排查。经核实后发现，是阳和街17号公共区域没有及时缴纳电费导致的，为了不影响居民的正常出行，社会事务科请施工单位先紧急进行人工开门，目前已实现正常通行。

问题解决后，社会事务科再次提醒居民以后要养成及时缴费的习惯，避免给自己的生活造成不必要的麻烦。“感谢中英街管理局及时帮我们解决这个大麻烦，把我们的小事当做大事放在心上了！”刘奶奶感慨地说。