线下援助“顺便做” 心理疏导贴近更贴心

疫情防控期间，各项目社工、特别是社区社工与基层工作人员一道，冲在前沿，走在一线。在为进出小区的居民测量体温、上门为特殊群体送药送物品、跟进居家隔离的返深人员等工作中，区民政局通过安排社工主任到一线走访，指导、发动社工，留意居民，特别是困难弱势群体的困惑、负面情绪，并及时提供解答、疏导，在做好其他工作时，“顺便”做好心理援助。截至当前，一线社工共入户探访1166户，服务社区弱势困难群体835人次。

台前幕后齐发力 心理援助工作保障到位

为确保工作落实落细，组建心理援助专业团队后，盐田区民政局指定专门科室、专门工作人员对心理援助工作进行跟进，从社工专业及心理咨询知识、防控工作政策、措施解答等方面协调组织相关人员进行线上培训和广泛、深入学习交流，确保随时收集、掌握工作动态，及时发现、反馈和协调解决工作中存在的困难和问题。

为加强一线社工人员的防护物资保障，切实掌握心理援助工作情况，及时协调解决工作中的困难和问题，近日，盐田区民政局相关负责人深入机构、社区，为社工机构和一线社工发放口罩、消毒液等防护物资2000余份，要求社工始终发挥社工专业优势，为辖区居民提供专业服务，助力早日打赢疫情防控阻击战。

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