盐田区智能政务服务获评广东省政务服务创新案例奖
见圳客户端•深圳新闻网讯（记者 潘峰）近日，第五届广东省电子政务与新型智慧城市发展大会在广州举行。本届大会聚焦“电子政务”“信息技术政务应用创新”等内容板块，评选出23项“互联网+政务服务”政府优秀案例和35项企业优秀案例。其中，盐田区“自然人和法人全生命周期”智能政务服务荣获广东省政务服务创新案例奖。
自然人和法人全生命周期服务，是依托大数据分析，建立“从摇篮到坟墓”“从注册到注销”的自然人、法人全生命周期服务模式。目前，盐田区共提供45个自然人事项、13个法人事项的主动提醒服务，推出9个自然人事项、38个法人事项主题服务和人才、企业、政策扶持3个特色服务，推动实现“记录一生、管理一生、服务一生”的全流程全生命周期服务。
主要做法
通过与相关数据平台的对接，进行数据采集和数据分析，找准办事市民和企业最迫切的需求，根据事项关联进行规则设定，系统自动生成推送服务任务，提供主动精准推送服务。目前，已有21个涵盖全生命周期的自然人事项实现主动推送，24个自然人事项实现关联推送，惠及辖区人口约20万人次；有13个法人事项实现主动推送，避免了法人因证照过期而被列入异常经营名录，惠及辖区约2万家法人。
围绕申请人跑一次就能办成一件事的需求，整合办事过程中多部门多材料事项为一个“主题服务”事项，推行“一件事一次办”，实现申请人办一件事，只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一个流程、一口受理、一口出证。
通过应用电子证照、信息共享、数据比对获取材料，在申办业务填报表单和上传材料时，基于刷脸或其他合规方式授权读取个人或企业相关信息，由系统调取数据自动填充表单信息、自动推送电子材料，从而实现办事信息零填写、申请材料少提交；同时，“秒批”服务事项实现系统审核与申请人填报数据同步开展，申请人点击提交申请，系统已完成比对，结果短信马上推送至申请人手机，真正做到审批不等待。同时，依托业务流程再造、证照数据共享、审批模式改革、服务方式创新，实现政务服务精准推送、主题服务、免证秒批，是贯彻“放管服”改革的审批模式创新，也是进一步优化营商环境、提升群众获得感的服务创新。
