上门服务手把手教

协助老人完成津贴资格线上认证

近日，深圳市高龄老人津贴资格认证工作正在如火如荼进行中。老人可以通过“i深圳”APP、广东省政务服务网完成线上资格认证操作。但因智能手机使用不熟练、身体不便等原因，线上认证给部分老人带来许多不便。

了解到老人这一需求后，东海社区根据高龄老人的不同情况，组织小区党支部、网格员、志愿者等分组包片，多举并措，帮助高龄老人进行资格认证。

针对不同高龄老人的不同情况，社区秉承“主动沟通、多方联系、线上指导、线下入户”的行动方针，工作人员和志愿者们顶着烈日逐一确认高龄老人的基本情况，为无法自主完成认证的老人量身打造贴身服务方式，让老人少跑腿不跑腿，足不出户进行资格认证。

截至5月21日，东海社区帮助37名老人完成高龄老人津贴资格认证，辖区内91名高龄老人津贴资格认证工作已全部完成。

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