8年前从企业退休的何少虹是田东社区的一名平安志愿者，尽管加入队伍的时间不长，但热心公益事业、常年奔忙在志愿服务岗上的何少虹早已是社区居民口中的“老熟人”。不久前，一对青年男女因小事引发口角纠纷，随着矛盾急速升温，辖区派出所一边派警员出警，一边拨通了何少虹的电话，“何姐，能否麻烦你到现场调解一下！”正准备休息的何少虹二话不说，挂完电话第一时间赶至现场，融情于法，寓法于情，经过近两个小时的耐心劝解，这对青年男女达成和解，并向何少虹表达了歉疚与谢意。

让宣传教育走在纠纷发生之前，让排查摸底走在案发之前。对于防疫期间发生的各类社会矛盾，志愿者们更是充分发挥扎根基层、密切联系群众、熟悉民情社情的优势和特点，全力做好矛盾纠纷排查调处工作，有力维护了特殊时期基层社会稳定。6月初，一名从广州驾车回深的男子强烈要求进入某隔离小区取用个人物品，被值守人员拦停后，该男子气急之下将车停放小区出入口处，既不配合查验工作，也不愿离开。“你好，请不要堵塞安全通道。”在何少虹的再三解释和劝导下，男子将车挪停至路边，并同意由物业协同工作人员帮其回家取用物品。“谢谢，谢谢！”接到何少虹递送过来的物品，男子连声道谢。

危急时刻冲锋在前、化解矛盾履职尽责、服务社会尽心尽力，无论何时，只要有需求，平安志愿者都会立刻响应、微信群里常能看到他们主动请缨，只为守护一方平安。截至目前，海山街道平安志愿者共化解劳资纠纷2起、房屋漏水纠纷4起、家庭婚姻纠纷2起、简易经济纠纷1起。“化解一个矛盾纠纷短则耗费几个小时、长则几天十几天、乃至几个月，但只要有人牵头管，而且一管到底，矛盾就逐渐缓和了。”何少虹对此深有体会，于她而言，居民群众的信任和称赞是最大的荣誉，百姓的口碑就是最高的奖赏。

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