深化政务服务改革

推动政务服务提质增效

“让数据多跑路，让群众少跑腿”，盐田区政数局积极践行创新服务理念，全力推进政务服务创新工作。

为进一步优化营商环境，方便企业和市民群众办事，盐田区政数局推行了“免证办”服务，企业和市民群众在办理政务服务事项的过程中，能通过信息共享、数据比对获取的审批信息以及电子证照替代方式，不用提交纸质材料和实体卡证，转为根据身份证或统一社会信用代码调用电子证照转变为用手机，并根据i深圳或粤信签授权办事窗口调用电子证照，从而进一步提升企业和市民群众办理政务服务事项的便利度。

据统计，目前盐田区管理和实施政务服务事项共计566项，网上可办率达100%，实现行政许可事项100%“零跑动”，“减时间”90.71%、即来即办率80.18%。

为发挥“互联网+政务服务”优势，通过数据共享和智能技术实现“刷脸办”、无人工干预自动审批。截至今年5月底，实现“秒报”(无感申办)事项69项、秒批事项155项，不见面审批485项、容缺受理79项,大大提升了行政审批效率和市民办事便利度、体验感。

值得一提的是，疫情期间，盐田区政数局推行的自然人法人全生命周期服务管理系统精准服务，采取主动、点对点推送方式，推送疫情防控相关信息24万多条。今年上半年政务服务关联推送1152条，证照过期推送620条，面向老年人等特定群体推送547条，精准化、点对点推送使政务服务主动、精准服务水平显著提升。

强化党建引领

推动智慧城市和“数字政府”建设

今年，盐田区政务服务数据管理局党支部获得了“先进基层党组织”称号。

强化党建引领，厚植为民服务理念。盐田区政数局始终坚持将党史学习教育与政务服务深度融合，以党史学习教育为主线，以深化政务服务创新为重点，通过讲党课、参观红色资源等方式，让全体党员干部充分从党史学习教育中汲取智慧力量，更好地推动“互联网+政务服务”、智慧城市和“数字政府”建设等工作迈上新台阶。

立足本职工作为民纾解难题，把党史学习教育成效转化为工作动力和成效。盐田区政数局聚焦主责主业，积极开展“我为群众办实事”实践活动，全面提升政务服务智能化水平，推出“秒报”“秒批”、政务服务“免证办”等服务，大大提升了行政审批效率和市民办事便利度、体验感。

为进一步营造一流法治化营商环境，体现为人民服务的宗旨，盐田区政务服务大厅已基本完成升级改造工程并即将投入使用。

政务服务大厅是政府服务企业和群众的重要窗口。届时，新大厅的启用将在推进政务服务“应进必进”、公共服务“能进则进”等方面，通过充分利用现代信息技术，优化办事服务系统和运行管理系统，加强新大厅智能化管理和政务数据分析运用，努力构建线上线下深度融合的一体化政务服务格局，多措并举打造良好营商环境。

接下来，盐田区政数局将坚持以党建为引领，加强改革创新，深入推进政务服务“网上办、就近办、马上办”，构建线上线下无缝链接的一体化政务服务格局，为辖区居民提供优质的公共服务，为企业提供一流的营商环境，不断提升政务服务获得感和便利感。（记者 蓝军 彭丹/文、图）

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