李跃
市民王先生最近遭遇了使用现金支付被拒的情况。在龙华区的小龙×火锅店,店家告诉王先生可以直接扫码点餐,但到结账时却发现,竟不能使用现金支付。店员解释称,用手机下单也就只能手机支付——晶报昨日推出的一则关于现金支付被边缘化的报道中,透露了这样一个细节。
是的,随着移动支付在我国的迅速崛起,现金在现实生活中的流通功能日益式微。今年全国两会期间的一项调查显示,有超过70%的网友认为现金已不是生活必需品。一种流行的说法是,出门的时候,你什么都可以不带,但是绝不能不带手机,否则将寸步难行。
还有一则报道说,两名男子从外地来到杭州抢劫,抢了三家便利店。但由于现在消费者多采用无现金支付,所以便利店里现金很少,两名男子一共才抢到2000余元,算上路费和工具费,竟然“亏本”了。对小偷这门“职业”来说,“无现金社会”无疑是一种重大利空。
但需要指出的是,不能把打造“无现金社会”变成“拒绝使用现金的社会”。人民币现金是法定货币,体现国家信用,是最基础、最广泛使用的支付工具之一。法定货币被拒收,本身就是一种荒诞的景象。央行日前发出“不得拒收现金”的公告,算是一种维护人民币现金尊严之举。
至于一些商家或者平台不让客户使用现金而强迫客户使用某种指定支付方式,显然有不正当竞争等违法违规嫌疑,而我更想说的是,在这样一个飞速向前的时代,在科技正把我们的生活变得越来越像复印机的时代,我们也应更大限度地保证一个人说“不”的、自由选择的权利。
以现金消费为例。中国消费者协会副主席、中国人民大学法学院教授刘俊海认为,无现金社会需要解决一个问题,即老人尤其是高龄老人对信用卡及移动支付手段的可靠性存有很大的不信任感。还有的不会使用移动支付,需要针对性地拿出切实可行的宣传推介、指导使用等办法来推动老年人使用。否则,无现金社会的便利会给另一类人群带来不利。
上海曾在部分地铁站设置了自动充值机器之后,不再提供人工售票及充值窗口,一时让不少既无支付宝又不懂银行卡支付的老人无所适从,最后,这些地铁站不得不恢复了若干人工窗口。事实上,在很多发达国家,信用卡支付发展了这么多年,现金支付仍然存在,这是对不同人群消费习惯的尊重。
是的,我们的社会也需要建立起这样一种尊重少数人权益的理念。无论社会如何发展,总有些“传统的人”,总有些与多数人不一样的人,至少在公共产品的供给上,社会要为他们提供过渡期。或者说,这不只是一个消费问题、经济问题,也是一个人文问题、一个社会的价值观问题,是否关注、尊重少数人的权益,是衡量一个社会文明程度的一把标尺。