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沙头角街道深化数字赋能 解锁社会治理“智治”密码

发布时间:2021-02-07来源:深圳新闻网编辑:郑创彬

见圳客户端•深圳新闻网讯(记者 邓雪婷 通讯员 张凯欣)城市管理如何像绣花一样精细?近年来,沙头角街道坚持以数字赋能,通过大数据、云计算、人工智能等科技手段,推动基层社会治理智能化建设。

利用“智慧视频”实现动态掌控和统筹调度

走进沙头角街道首个试点的“智慧社区”东和社区梅花楼,“科技感”随处可见,人脸识别、摄像抓拍系统“雁过留痕”、高清摄像头织起“天网”……这里的数据信息都上传到盐田区“智慧视频”平台进行实时监测。

智慧视频

68岁的刘阿姨在沙头角街道居住了大半辈子,亲眼见证了沙头角街道在治安方面的巨大变化,她感慨道:“曾经小区偷盗案件、人员混杂、治安混乱等现象都不见了,现在我们住在这里非常安全,不担心有意外事情发生。”

小区是社会最小的单元,也是构建大平安的基石。从治安到“智安”,不止是称呼的改变,更是沙头角街道依托互联网建起的社会治理新模式。如今,沙头角街道充分发挥“智治”效能,依托雪亮工程对探头视频监控技防网络进行扩规扩容,让科技覆盖到辖区城中村的每个角落。

截至目前,沙头角街道广泛运用各类先进的互联网设备,接入智慧视频公安300余个,在已有500余个快速布防视频镜头的基础上,完成视频门禁系统安装180个,推动公安机关和综治中心公共安全视频监控图像资源互联互通共享,实现网络化治安联防,时刻守护着辖区安全。

依托“云安访”平台登记群众反映诉求

随着街道政务信息化的不断延伸,越来越多的街道居民享受到就近办事的便利。便利的背后,是基层社会治理体系和治理能力现代化、服务云端化的改变,是沙头角街道在“大民政”下,探索基层治理和服务创新带来的红利。

“以前办事情,来来回回跑断腿,还经常跑错门。”在沙头角街道行政服务办事大厅,张先生笑称自己“变懒了”,如今有了24小时综合自助服务区,解决了很多上班族工作日期间不能办事的烦恼。

目前,沙头角街道政务服务一体机全面普及掌上政府、指尖服务、刷脸办事,推动无感申办、秒批服务、主题服务等改革创新的应用,完善政务服务主动精准提醒功能,实现精准、整体式、智能化的政务管理和服务,让辖区居民不出街道就能办理大小事、反映大小问题、解决大小困难。  

街道综治中心受理平台

此外,街道升级“云安访”信访工作管理系统,配合上级部门进行大数据收集,构建起服务群众的高速通道,及时为群众“把脉问诊”。其中,网上信访和12345公开电话投诉的受理告知率和办结反馈率均保持100%,有力推动了沙头角街道在来访接待工作中向信息化、智能化的道路迈出更坚实步伐。 

如今,在沙头角街道辖区内,城中村小区“繁而不乱”的背后,是强大的数据研判系统;案件审理专业化的支撑,是深度的大数据运用平台;网络服务优化提升的来源,是先进的移动互联网技术……辖区居民深切感受到,这里的社会治理“很潮很智能”。