深圳新闻网讯 （记者 潘峰 通讯员 邓艳姣）为进一步提高信访业务工作，更好地操作信访业务系统，根据区信访局的统一部署和安排，7月26日，中英街管理局组织人员参加区信访工作标准化改革暨信访基础业务培训会。

中英街管理局组织人员参加区信访工作标准化改革项目基础业务培训

培训期间，与会人员认真学习了“盐田区信访系统（2.0版本）操作流程”“盐田区依法分类处理诉求工作解析”“市政府12345来电规范化办理”等专业讲解。培训现场，区信访局邀请了中国EAP在线首席顾问、专家讲师解读了《性格与压力管理》的心里课程，从社会、组织、个人三个方面对压力源进行探讨，并以生动形象的案例对在场的工作人员的压力源深度解析。

此次学习内容丰富，覆盖面广，通过信访系统操作流程、信访诉求依法分类的系统化学习、进一步提高了信访办工作人员的业务水平和能力，为中英街信访渠道畅通的工作打下了良好的基础。