盐田街道“李饶调解工作室”基层矛盾纠纷的“终点站”
真心付出赢得群众信任
出于对人民调解工作的热爱，更是希望帮到更多的群众，接触到更多的调解案件类型，李饶于2012年考入盐田街道综治办雇员岗位，并被街道调委会选聘为兼职人民调解员，主要负责信访维稳、基层人民调解、调解案件审核等工作。除了接访、调解工作以外，她每年大约要审核、指导500宗左右的调解卷宗制作。
李饶说：“调解工作虽然辛苦，但只要能让老百姓满意，再辛苦都是值得的。”
今年3月初，盐田街道辖区一家港资公司员工在工作中死亡，留下四个未成年孩子及两位耋耄老人。家属认为公司对员工关心不到位，但公司对此不认同，遂双方产生了不可协调的矛盾。受街道的指派，李饶多次赶赴现场宣讲法律知识和相关政策，动之以情，晓之以理，为双方提供意见和建议。在了解死者家庭困难情况后，她还主动自己掏钱给孩子们购买了衣物、玩具。经过六次协商劝导后，双方终于就人道主义补偿问题达成了协议，并签订了人民调解协议书。从外地赶回来的当事家属拉着李饶的手说：“虽然我们在深圳失去一个亲人，但又似乎找到了一个亲人”。至此，一场历时半个多月的矛盾纠纷得以圆满化解。
今年6月16日，一名搬运工人在盐田港某公司厂区内对树木进行修剪作业时发生意外，不慎从吊车上坠落身亡。事发后，涉事工人家属要求吊车老板和公司共同承担相应赔偿，而吊车老板和公司则认为公司方不存在过失。在调解过程中，李饶本着公平公正原则，不厌其烦地对涉事各方开展疏导劝说和普法教育，使吊车老板深刻认识到自身的行为，涉事公司也承认了自己的错误。最终，在李饶连续三天反复协调下，涉事三方终于在赔偿问题上达成了共识。全程参与此次调解的当事人律师忍不住感慨：“当事人失去家人是不幸的，但遇到李饶又是万幸的。”
类似的案例，数不胜数。在李饶调解过的案件中，经常有当事人自发到街道送锦旗，甚至涉事多方同时向她送锦旗的情况也时有发生。在她办公室的立柜里，陈列的锦旗数不胜数，而每一面锦旗的背后，都是她辛勤汗水的结晶。李饶说，每当看到当事人的笑脸，收到真诚的谢意时，感觉再苦再累都是值得的。
随着时间的推移，许多当事人变成了李饶的朋友，逢年过节都向她发送祝福的信息、分享生活的点滴。有的在事隔一两年之后，即使离开了深圳，遇到了困难矛盾，还会向她咨询求教。有的还给她捎来家乡特产，难以拒绝的，她都以微信转帐表示回谢。
