盐田街道“李饶调解工作室”基层矛盾纠纷的“终点站”
总结出独特的调解工作法
人民调解不是“和稀泥”，而是一门被赋予责任与能力的“艺术”，一味地拉偏架和枯燥乏味的说教于事无补，当事人不一定愿意调解，只有学会融入沟通技巧才能起到调解效果。
“调解工作中，要讲政治，讲党性，时刻牢记自己党员身份，以身作则，维护党的形象，正面、正确宣传党的方针政策，积极传递正能量，耐心倾听当事人双方的诉求，用智慧走入当事人的内心。”在调解路上，李饶时刻牢记自己党员身份，坚持以党员的标准，严格要求自己，不断总结经验教训，全心全意为人民服务。
多年来，李饶总结形成一套“讲政治、讲党性、讲法律、讲原则”“耐心、细心、慧心、走心”独特的调解方法，并多次在市、区和街道司法培训中进行授课。
在调解过程中，李饶坚持心存法律一杆秤，以公平、正义为砝码，以无私的关爱和奉献感召人、说服人，在春风化雨中逐步化解矛盾纠纷。盐田港后方陆域以港口运输业为主，司机群体与货运公司之间的矛盾纠纷比较集中，她坚持以法律为准绳，本着公平、正义原则，将争议双方的诉求在法律面前“称一称”，谁理亏、谁占理一目了然，引导当事人双方权衡得失、趋利避害，让理亏者心服口服，让占理者获得合法权益。她还坚持用“耐心”让群众感受到温情，用“细心”让群众感受到重视，用“慧心”让群众感受到希望，用“走心”卸下群众防备心理。
熟悉李饶的同事对她如此评价：设身处地站在当事人角度看问题，合理诉求，她绝对支持，无理取闹，她也会厉声喝止，她坚持工作亮明身份，调解时大胆敢言，敢于担当，从不推脱，做事雷厉风行，调解有理有据，熟练运用各种调解方法，许多久调不决的矛盾，在她的主持调解下，都一一得到了化解，得到了辖区群众的认可和赞同。
“其实我不是一名专职的调解员，我的本职工作是信访维稳，调解只是兼职。”面对别人的夸赞，李饶常常打趣地调侃自己“不务正业”。然而，每个人心中都有一杆秤。为了打造人民调解工作的“品牌”，2018年8月，盐田街道专门成立“李饶调解工作室”，以此肯定她对维系一方和谐稳定作出的贡献，进一步扩大人民调解工作的知晓度和公信力。
