深圳新闻网讯  为进一步完善社区为老服务，规范老年志愿者队伍， 5月23日上午，沿港社区老年人协会在沿港党群服务中心一楼活动室，组织开展老年志愿者提升服务培训班，42名老年志愿者参加了此次培训。

本次培训班旨在给全体老年志愿者，学习如何提高志愿者工作能力和服务技巧，以提高老年志愿者的整体素质，增强服务意识，更好地为老年群体提供服务和帮助。培训课上，老年志愿者们学习了在与老人沟通交流时，要把握好言语和动作技巧，即：与老人交谈时，语音要低，语速要慢，脸带微笑，注视着老人的眼睛，稍带弯曲的身姿，是老人喜闻乐见的，会给老人带来亲切感、信任感，有助于进一步增强老人生活信心，而高亢快速的言语，众多专业术语，交谈不面对老人等都会引起老人的反感。通过培训，老年志愿者们恍然大悟，纷纷感叹原来沟通还有多么多学问。

沿港社区现有52名老年志愿者，其中男6人，女46人，平均年龄64岁，为更好地落实老年志愿者规范化建设，在2017年，沿港老年志愿者队伍将继续开展老年志愿者培训活动，召开志愿者工作会议，让老年志愿者在会议中互相交流分享经验，在培训中学习沟通技巧，了解时事、政策和法规，让老年志愿者自己学习到知识的同时，也能在服务中起到宣传讲解作用。（通讯员 黎贵珍）