深圳113家医院满意度出炉!这家医院曾经垫底,如今第3

发布时间:2017-05-26来源:深圳新闻网编辑:陈蓉

  这家医院也升了18位

  宝安区福永人民医院在2016年第四季度的公立医院满意度曾排名倒数第二。

  最近,医院针对劳务工患者较多、有些门诊科室排队时间较长、住院回访率低等突出问题,提出了“得人心、暖人心、稳人心”的提升目标,实施一系列改进措施,比如将医保服务前移到客服前台,错峰上班,弹性休假,要求住院管床医生100%对出院病人在出院3-5天内进行电话回访等,使得本季度满意度排名提升了18位(第36)。