中英街管理局信访工作人员参加《压力与情绪管理》专题培训

深圳新闻网讯 7月18日下午，为使信访工作人员能更好地开展信访工作，区信访局联合区委组织部联合开展了 “干部心灵关爱”第一期专场培训《压力与情绪管理》。区信访局陈建平局长、区委组织部李荣副部长、中英街管理局信访工作人员及各信访成员单位一线工作人员参加了本次培训。

本次《压力与情绪管理》培训课程由中国EAP（Employee Assistance Program）在线专家讲师李舟教授讲授。李教授为国内某知名大学副教授、硕士研究生导师，曾在海外游学访问一年，为国家二级心理咨询师，个案咨询超过2000小时，具有深厚的管理学、心理学背景。

课程以一场生动有趣的“撕纸游戏”开始，大家听从李教授的指令，闭眼把手中的纸张做出了几次撕裁，最终得出的结果是每一位在场参与者都撕出不同的形状。李教授以此游戏为例，教授了心理学上的专业知识点，从而引申出对各位自身的压力情绪管理分析。李教授指出心理学上的“ABC情绪理论”，即每件事情的发展结果是根据个人的信念而得到的，事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响，所以只要能改变B(Belief)信念，就会得到不一样的结果。

课间，区信访局陈建平局长对自身如何能更好管理压力与情绪做出了精彩的分享，他传授了自身怎样从生活中的运动、饮食及艺术等方面纾解压力的宝贵经验。

信访工作人员每天面临不同人群的诉求，在承担繁重工作任务的同时也承受着高强度的心里压力。作为信访一线工作人员要学会心理养生，以健康的体魄，阳光的心态，宽广的心胸和热情的微笑对待每一位上访群众。通过本次培训，信访工作人员会将所学理论知识运用于实践当中，以为辖区居民提供更好、更专业的信访服务。（通讯员 程嘉艺）