市消委会工作人员：一般消费者，没有明确指引，不会无缘无故去点。在下单过程中一定要对退单改单要加粗显示，这样既能保证商家的权益，又能让消费者了解签订后需要承担的法律风险与责任义务。特殊时期规则不一样，要给消费者一个明确的知情权。（来源：经济生活报道）
