处理投诉 服务于民

做好投诉件处理 为群众诚心诚意办实事

发布时间:2018-03-01来源:深圳新闻网编辑:陈蓉

    深圳新闻网讯 2017年是深圳市的“城市质量提升年”,盐田区市容环境管理中心以打造全市最干净城区为目标,狠抓市政绿化公园管理与环境卫生整治,全力提升城区市容环境管理水平。

修复后的花海

工作人员修补路面

在投诉件处理方面,盐田区市容环境管理中心为群众诚心诚意办实事,认真对待民众对市政绿化、环境卫生管理的建议和意见,并积极处理群众投诉的问题,今年以来数字化城管综合业务系统处理案件1856起,12345渠道处理案件13宗,社情民意系统处理案件58宗,日常舆情、网络论坛、电话、期刊等其他渠道处理18宗。所有案件均在时效期内妥善处理,有效地沟通了辖区民意,解决群众生活中遇到的实际困难,使中心管理工作真正做到立足本职、服务于民。