深圳新闻网讯  去年6月6日，深圳市盐田区人民医院（集团）（以下简称“盐医集团”）正式挂牌成立。这是盐田区委、区政府推进“健康盐田”建设、实施公立医院改革的“重头戏”，同样也承载着提升基层医疗服务水平的使命和责任。

怀揣着梦想与希望前行的盐医集团，不久前迎来了自己的一周岁生日。一年来风雨兼程，盐医集团交上了一份怎样的答卷？完善管理体系；实现资源共享、错位发展；建立健全有序分级诊疗模式；推进家庭医生签约服务……“这3个小目标的如期实现，证明了盐医集团的成立是改革之利、百姓之福。未来，我们将继续以提升医疗水平为核心，努力满足人民群众日益增长的健康需要，尽快实现创建三级甲等医院，构建东部区域医疗服务中心的发展目标。”盐医集团党委书记、院长张炜宁说。

完善管理体系：医院管理逐步制度化、规范化、标准化

一年来，盐医集团不断规范各项制度，完善管理体系，管理逐步制度化、规范化、标准化，并逐步从制度管理向文化管理转变。通过开展管理微课堂、盐医人文讲坛等活动，提高医院整体管理水平。实施大部制改革，重建职能科室架构，优化干部队伍。转变行政职能科室工作作风，真正体现“行政后勤以临床为中心”的服务宗旨。

按照现代医院绩效管理的要求，以及国家卫计委（现改为卫健委）在2018年3月20日发布的《关于巩固破除以药补医成果持续深化公立医院综合改革的通知》要求，盐医集团修订了《医院绩效工资分配方案》，坚持“以病人为中心，以奋斗者为本”为导向的绩效工资分配，加大对妇产科、儿科、急诊科等科室的倾斜力度，激发了职工的工作热情，为医院发展起到了较好的推动作用。

聚焦能力提升：引进院士团队打造一流专科

去年9月21日，国内心脏康复的奠基人——胡大一院士团队正式入驻盐田。这也标志着盐医集团成立后，市医疗卫生“三名工程”在盐田实现了零突破。

一流的医疗需要一流的人才。据了解，近年来，盐医集团引进培养了一批高层次卫生专业学科带头人和业务骨干，着力打造了10个重大专科，加强医院自身学科内涵建设，努力为百姓提供优质医疗技术服务。深化“三名工程”与“湘盐”合作，中南大学湘雅医院18个科室、广东省中医院3个科室及胡大一教授、安阿玥教授2个专家团队先后进驻医院，让盐田百姓就近享受名医便利。

为切实提升患者的就医体验，盐医集团苦练“内功”，加快推进现代医院管理制度建设。实施满意度奖惩考评，对满意度排名靠后的科室及个人，进行诫勉谈话并扣除奖励，以制度促使医护人员改善服务态度。推进就医160预约系统等信息化建设，逐步实现全流程在线支付，优化就医流程，改变“三长一短”现象。设立志愿者服务岗，满足患者就医咨询、指引等服务需求。成立门诊及客服中心，主动搭建医患沟通桥梁，加强现场调查和电话回访，指导患者出院后康复治疗，构建院前预防、院中诊疗、院后康复完整体系，深受患者好评。

随着医疗服务水平的持续提升，盐医集团正在获得越来越多的社会认可。去年，盐田区人民医院在全市三级综合性公立医院社会满意度位列第1，盐田区卫计局也位列全市卫生行政管理部门第1名。

优质资源下沉：实现“以医院为重点”向“以基层为重点”转变

全面整合医疗资源，提升基层医疗服务水平，是盐医集团成立的初衷。据了解，盐医集团由盐田区人民医院、区第二人民医院（盐港医院）及其下属社康中心整合而成。成立一年多来，盐医集团不断建立健全了有序分级诊疗模式，推动医疗卫生服务从“以医院为重点”向“以基层为重点”转变，推行健康管理从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。

集团成立将优质医疗资源下沉到社康中心，并把多家社康中心“化零为整”，组建家庭服务模式社康中心，推进社区名医工作室建设，推行“2+1”家庭签约诊疗服务模式，逐步实现分级诊疗模式下的“大病大治，小病小治”，将有效缓解区域内居民“看病难”的问题。

为提高群众就医的便捷度和满意度，盐医集团扎实推进家庭医生签约服务，2017年全区签约率大幅提升。面向老年群体，盐医集团加快推进福利中心老年病床建设，让群众感受到更加贴心的养老医疗服务。

自2016年起，盐田区人民医院还与大鹏新区三家医院建立东部滨海医联体，通过这种合作模式，实现了医疗资源共享，扩大了医院医疗服务辐射能力。尤其是完善急诊急救体系，在急重症患者救治上，创建了高效的绿色通道模式。合作两年多来，200多名急危重患者得到及时有效救治，无一例患者出现意外情况。

深化“湘盐”合作：为创建“三甲”医院不懈努力

2015年起，盐田区人民医院牵手中南大学湘雅医院，开启了“湘盐”合作之路。随着盐医集团的成立，“湘盐”合作进一步驶入快车道，盐田区人民医院在管理、医疗、教学、科研等方面取得显著进步。目前，湘雅医院已经派出了骨科、重症医学科、普外科、妇科、产科、儿科等18个科室专家进驻盐田区人民医院。借助湘雅专家在技术上的优势，医院在疑难病例诊治、危重症抢救、复杂手术方案制定和高难度手术实施等方面取得一次次突破，新技术和新项目不断开展，填补了区域乃至市内多项空白。

据介绍，近年来，盐田区人民医院临床和医技科室数量从28个发展到34个，基本达到“三甲”医院学科设置要求。重点学科建设稳步推进，从原有的4个区级重点学科发展至目前的7个重点学科，中西医结合心血管内科、普外科、骨科、妇科、ICU科、放射科、检验科等7个专科已经通过新一轮区级重点学科评审。2017年，该院获深圳市卫计委批复，按照三级综合医院进行建设和管理，并同时成为首批深圳市急性脑卒中和急性心肌梗塞医疗救治定点医院。自2016年10月介入导管室成立以来，已完成近百例急诊PCI的救治。

盐医集团党委书记、院长张炜宁表示，2017年盐田区委、区政府1号文《关于全面建设“健康盐田”的意见》对盐医集团的发展壮大寄予了殷切厚望。接下来，盐医集团将以创建三甲医院为目标，深化与湘雅医院、省中医院等名院合作，不断总结探索和创新合作模式，用心打造让老百姓信得过的品牌医院，满足群众多层次、多样化的医疗卫生需求，让群众少生病、少住院、少花钱、看好病。