排查员成群众“贴心人”
多元预防调处化解综合机制显成效
“现在，我们每个社区都设有一名‘三前移’项目特邀排查员，排查员姓名、手机号、二维码被张贴在各个物业小区、商铺、企业、在建工地等显眼处，辖区百姓遇到问题，有了地方‘找说法’”。盐田街道党工委书记张智介绍，今年2月以来，通过海报宣传走访等形式，6名驻点社区排查员的微信居民人数增加1500人次，尤其是疫情防控期间，排查员更是冲在工作一线，坚持防疫排查“两不误”，采用电话、微信、语音等线上方式接受多起居民咨询和调解，有效避免了各类矛盾纠纷激化，进一步夯实了平安创建的群众基础。
如今，这支排查员队伍日益壮大，与辖区治安专员、网格员、民警一道，活跃在盐田街道辖区的各个角落，成为维护平安和谐的生力军，他们由此成为居民群众最为信赖的“贴心人”。“三前移”改革项目的成功推进，实现了从政府部门单一治理向多元治理主体转变，畅通了公众参与社会治理的渠道，提高了群众参与的覆盖率，成为辖区群众在化解各类基层矛盾纠纷需求中的“品牌”之一。
张智表示，这种以“居民服务居民”的形式，化“等信息”为“找信息”的多元预防调处化解综合机制，在有效减轻基层压力的同时，也推动了矛盾纠纷就地化解不上交“枫桥经验”的成功落地。
