玻璃破碎原因，双方各执一词
事发房间破碎的玻璃门尚未修缮
英英妈妈说，事件发生后，经过长达2个小时的沟通后，入住的上海海神诺富特大酒店答应支付550余元的医疗费，并承诺减免英英一家的住宿费。然而，当谈及酒店玻璃破碎的原因以及后续赔偿方案时，双方却陷入了争执。
上海海神诺富特大酒店工作人员告诉周到君，他们认为，玻璃之所以爆裂伤人，是因为女孩使用不当，将原本应向内拉的玻璃门，向外推，最终导致钢化玻璃爆裂。
酒店员工还向周到君出示了其得出结论的证据：一张照片显示，玻璃门的缓冲胶条出现了在淋浴室的外侧。
