心存律法一杆称 赢得群众赞誉

李饶在解调矛盾纠纷过程中往往心存律法一杆称，以公平、正义为砝码，以无私、奉献感召当事人，催化矛盾纠纷的化解。在以港口运输业为主流的盐田港后方陆域，司机群体与货运公司之间的矛盾纠纷比较集中。李饶在处理司机与企业矛盾纠纷的过程中，以法律为准绳，争议的问题用法律分析解答，当事人双方的诉求在法律面前“称一称”，谁理亏、谁占理便一目了然，然后本着公平、正义原则，引导当事人双方权衡得失、趋利避害，从而让理亏一方心服口服，让占理一方合法取得应有的权益。原本因运费争论不休的事情，被李饶化繁为简，让企业和司机取得双赢的圆满局面。

加班加点，错过饭点是李饶常常遇到的事情，遇有紧急、敏感、社会影响较大的矛盾纠纷需要及时介入时，李饶更是不分昼夜，牺牲个人节假日休息时间，一心投入工作。李饶常说：“只要能够化解矛盾纠纷，促成双方当事人握手言和就是自己最大的快乐和成就，个人得失不值一提”。在她的感召下，当事人因李饶的无私付出而感动，主动相互谅解达成一致协议的案例数不胜数，当事人送锦旗致谢的感人场景也时有发生。她说，每当看到当事人的笑脸，收到真诚的谢意时，感觉再苦再累都是值得的，这是群众对自己最大的支持和鼓励。

坚持党性原则 擦亮调解品牌

“调解工作中，要讲政治，讲党性，时刻牢记自己党员身份，以身作则，维护党的形象，正面、正确宣传党的方针政策，积极传递正能量，耐心倾听当事人双方的诉求，用智慧走入当事人的内心。”在调解路上，李饶坚持以党员的标准，严格要求自己，求真务实、开拓进取，不断总结经验教训，当好新人的传帮带。

多年来，李饶总结形成一套“讲政治、守法律，耐心、细心、慧心、走心”独特的调解方法。不久前，李饶成功化解一宗历时二年多，夹杂了经济、合同、情感等多元因素的复杂纠纷。李饶正是通过引导当事人树立正确的价值观，改变当事人不切实际的做法。在当事人采取过激行为触及法律时，他立即协调执法机关依法处罚，在当事人被公安机关执行行政拘留期间邀请心理学专家、当事人的亲人给予心理疏导、劝解，从源头上改变其偏执的想法。通过一次次耐心倾听劝说，细心分析解答，通过了解当事人的成长、家庭、创业等人生背景，通过爱心关怀、普法教育、心理辅导等方法，李饶竭尽所能走入当事人的内心，了解当事人最真实的想法。经历无数次的调和、反复、再次调解，最终双方当事人握手言和，漫长的调解流程圆满划上句号。

为了宣扬李饶好的工作做法，打造人民调解的工作“品牌”，以点带面扩大人民调解的知晓度、公信力和影响力，今年8月份，盐田街道以李饶的名字命名，成立“李饶调解工作室”，带动该街道人民调解工作在新时期取得新成效，确保辖区平安、和谐、稳定。

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