盐田“织网工程”助推基层治理新格局
“盐田民意通”打造“24小时在岗民意畅达平台”
政府部门利用网络或微信平台发布信息，对于不少民众来说并不陌生。日前，“盐田民意通”在微信平台上正式上线，让众多辖区居民眼前一亮，更让不少“两代表一委员”倍感新鲜，他们感慨地说：“这既是监督也是责任，同时能让居民们更满意，这个平台很有意义。”
“盐田民意通”究竟有什么魅力，让众多人士如此关注？据盐田区社工委相关负责人介绍，该平台是在区委、区政府的统一领导下，以信息化技术为手段，打造“互联网+民意畅达”模式，扩大民意畅达工作的参与面，让民意诉求的提交、办理更加直观、便捷，成为“畅民意、集民智、惠民生、促和谐”的新型互动服务平台，和“24小时在岗的民意畅达平台”。同时，该平台的投入使用，也是“织网工程”实际应用的一部分，将有效扩大民意畅达工作的参与人群，推进基层治理工作深入展开。
“创新主要体现在4个方面，”该负责人说，首先是民情民意收集。辖区居民在关注公众号之后，可将各种诉求在菜单栏内提交。在日常生活中看到的各类问题，更可随手拍下并将图片和文字进行上传。上报后的诉求与区社情民意数字化系统对接，直接转送相关部门处理，诉求办理进度可随时查询。
其次，该微信平台设置了爱心接力——“助民微行动”栏目。社区组织或居民可借助该平台，反映身边需要帮扶的困难群众相关信息，发起“助民微行动”。项目专款的使用情况以公告形式在平台上进行公布，接受群众监督，真正做到政府财政公开透明，增强居民群众对政府的信心与信任。同时，依靠政府无法彻底解决的居民难题，通过微信平台发布信息，由爱心企业自主认领，形成互帮互助的良好社会氛围。
为尊重居民的知情权、参与权、意见表达权与监督权，培养居民平等、自治、参与的公共精神，提升公众对公共政策和对政府权威的认同与信任，区社工委将每年推出的民生实事、民生项目等，通过该微信平台“民意征询”栏目“问计于民”，使政府决策更加贴近民意。对于年度民生实事项目，居民群众可通过点赞或评论，发表意见建议。此外，微信平台还可向公众发布调查问卷及征询投票，及时了解民情民意。
对于“两代表一委员”的履职管理，微信平台上设置了专门栏目。以往，“两代表一委员”到社区接访，采取的是手工签到，如今，该平台将所有代表、委员与所在社区进行关联，代表、委员根据排期来到社区参加接访活动时，需在微信上进行签到，系统根据手机GPS定位确定签到是否有效，代表、委员同时还需拍照上传，证明接访活动有效开展。对于代表、委员需要参加的活动，现场工作人员可通过微信平台生成二维码，代表、委员到场后用手机扫描进行签到，极大地保障了接访及各种活动的正常有效开展。
