开业半价挤爆的“负面影响”
让他明白
口碑比眼前利益更重要
前年10月1日,潮和石磨果条店终于在潮州市区的绿榕路正式开业,80多平米的店铺,一开始就是连续三天的半价活动,这次活动给盘子他们带来了一定的知名度,但很快他们也沮丧地发现:“负面影响”远大于正面。
最开始,他们计划每天只做200份粿条汤,所以粿条、汤、肉等食材都按照200份的量准备。结果开业当天中午不到,200份已经卖光了。店长看到店里还人潮汹涌,觉得不赚钱就可惜了,硬着头皮继续营业。于是问题就来了:各种短缺出现了,粿条不够,肉不够……还好,这些能到市场采购应急;但不加味精的汤,要4小时才能熬好,为了应付把店里堵得水泄不通的食客,端上的汤只熬了2小时…… 结果如何,精益求精又爱苛刻自己的盘子笑着说,反正后来那几天,我是不太敢看朋友圈就对了。
这件事,给盘子最大的告诫就是“切忌贪心”,口碑比眼前利益更重要。
选址,是他后来反思的犯下的另一个“巨大错误”。就拿绿榕路这家店来说吧,停车困难、餐饮不集中是最大的问题,以致他们在前期没有形成好口碑的情况下,经营举步维艰,所幸最后熬过来了。快餐还要满足的另外一点就是“快”,这点也让一开始手上活还生疏的几个年轻人手忙脚乱。
生意不好的那几个月,盘子其实也有想过放弃。“我们一开始也太把情怀当回事,也以为只要有足够的情怀,就能够吸引更多志同道合的人来卖命。我一开始经常跟小伙伴们聊情怀和理想,然并卵,结果能坚持下来的也只有合伙人。”
盘子感慨,一年多过去了,如果有机会从头选择创业的项目,说实在的,打死也不会再从事餐饮了。为什么?太辛苦了,特别是想做好质量。盘子研究了几个知名的投资机构所投的项目发现, 能成功的餐饮寥寥无几,反而是他们投资的食品项目却都收益不错。
另外,有资料显示,2014年底深圳饱和状态下有6万家餐厅,而到2015年底就达到11万家,而且2016年还一路在增长。潮汕地区的数据他估计,起码增长50%、60%,“这几年热钱都往餐饮业跑。想想看,食客数量没有增加的情况下,多了50%的餐厅来抢生意,能不难做吗?!”
但爱啃硬骨头的盘子说,上路了,就日夜兼程吧!这段时间里,潮州两位90后年轻人用爷爷名字开创了一个牛肉丸品牌,顺利融到几百万资金,此后却在2015年年底发了一篇告别文章的事情,也让他有点慌张,他第一时间想的是,不知道下一个倒下的会不会是潮和,那一瞬间内心的五味杂陈,至今他难以忘怀。但有一天,他终于想通了。
“现在回想起这件事,我顿时觉得两位90后创始人确实很有勇气,他们敢于发文跟消费者道别,我这个70后反而不知道应该怎么面对失败。敢于承认失败,就能从中总结出经验得失,下次起飞的时候肯定能飞得更稳!”但成熟的盘子,也很认真地说,如果有潮州年轻创业者想做美食,他不建议开餐饮,做食品倒会是更好的选择,同样也能享受潮州美食的“背书”。
他认为,在美食界,“潮州”绝对是一块金漆招牌,希望政府能充分意识到这块招牌的重要性并用好它,扶持起更多潮州美食品牌。“美食在中国起码有5万亿的市场空间,而陶瓷估计要少2个零,还带来一大堆污染。虽然潮州也是著名的‘瓷都’,很多人因为陶瓷而致富,但对潮州市的未来,美食也是更好的方向之一。”
盘子(左一)和上海来的客人合影