日前召开的罗湖区卫生计生工作会议上透露，该区社康中心2015年及2016年连续两年患者满意度获得全市第一。小社康，大格局，这是一枚颇有分量的奖牌。

“小病进社康，大病进医院”是一种比较理想的就医状态。很多人对大医院人满为患、大排长龙的景象早已见惯不惊，造成这一状况的重要原因，是人们不管大病小病都习惯于往大医院跑，这种盲目就医不但加剧了就医难，还导致优质医疗资源浪费，不能突出大医院重点解决疑难病人的能力。

早在1996年，深圳就在全国先行先试开展社区健康服务。星罗棋布的社康中心有效地分流了患者，减轻了大医院的压力。但同时也应看到，部分社康中心因为存在这样那样的问题，仍然没能发挥应有功能。比如，缺医少药、医护人员配备不足、转诊尚不能遵守因病施治原则等，都成为一些人放弃社康而去挤大医院的理由。

那么，罗湖区这枚社康奖牌是如何“炼”成的呢？稍稍梳理一下，其成功经验多有可借鉴之处。譬如，委托第三方评估机构对区社康中心的管理和服务情况进行绩效评估，梳理出社康中心存在的问题；在全区范围打通医疗资源配置，为社康中心配备CT、DR等高端医疗设备，充分提升社康中心的软硬件能力；针对居民反映的药品不齐问题，实行统一采购，统一配送，对于缺药品种，承诺在24小时内配送到位，实现社康中心药品配备品种和三级甲等医院同等标准；为推动分级诊疗和社区首诊模式，全面提高社康医护人员的待遇，并开出高薪，面向全国抛出“英雄帖”，招聘多名全科医生……凡此种种，从不同方向一点点夯实了居民对社康中心的信任度。

按照相关规划，到2018年，深圳要初步建立布局合理、规模适当、层级优化、职责明晰、功能完善、富有效率的城市医疗卫生服务体系，初步形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的诊疗模式——社康中心是城市医疗服务中的“毛细血管”，它的建设也要瞄准“深圳标准”，希望深圳在这方面作出更多有益的探索。