深圳新闻网讯  今年11月14日，中央文明办公布了第五届全国文明城市名单，深圳榜上有名，第五次荣膺全国文明城市称号。这是国内城市综合评比中的最高荣誉。一座城市的文明与否，最直观的莫过于市容市貌。多年来，城中村、背街小巷、集贸市场、垃圾场所等区域的“脏乱差”问题，成为制约深圳环境品质提升的瓶颈和短板。深圳城市管理者面对困难与压力不回避、不退缩、不妥协，亮出了两把“利剑”——在全市城管系统创建并推行“行走深圳”一线工作法和委托第三方专业机构开展全市街道（办事处）环境卫生指数测评，从目前取得的初步成效看，可谓抓住了问题的“牛鼻子”。

用国际一流标准打造全国最干净城市

市容环境是最大的民生、最实的民生实事。市民群众最关注、最期盼，也最能感受、最能获得。早在2016年下半年，市城管局研究提出打造“全国最干净城市”的目标，因为在城管人看来，这是加强一流国际化城市环境建设的内在要求，符合科学发展、和谐发展的原则，将有力提高城市管理服务水平和城市品位，加快推动现代化国际化先进城市建设进程。

今年年初，市城管局开展的“行走深圳”活动中，市城管局领导以每周两至三次的频率，不定时在全市范围内开展以查找内街小巷、城中村等的市容环境管理问题为主要内容的“行走深圳”活动。通过行走，城管部门直击“脏乱差”，主动“曝家丑”以补短板，让管理者深入基层，发现城市管理的问题和不足，及时进行整改，同时加强相互交流学习，取长补短。

“行走深圳”不是到此一游式的走马观花，而是身体力行式的发现并解决问题。接地气的一线工作方法，使得市容环境的改善立竿见影。事先不发通知、不打招呼、不设路线、直奔基层一线，全面巡查各区集贸市场和背街小巷“脏乱差”等，发现问题，现场督办……“行走深圳”成为整治长期的“三乱”现象的一把“利刃”。

今年，市城管局局长王国宾行走百余次，其他班子成员共行走200多次，走遍了全市74个街道、600多个社区的每个角落，解决各类城管问题数十万宗。并通过微信工作群，搭建市、区、街三级联动平台，发现问题纳入数字化城管系统建立整改台账，整改一个销号一个，做到问题整改率100%。

高颜值公厕成为特色风景线

如果将街道比喻成一座城市的脸面，那么干净整洁的颜值，悦人悦己，让生活在城市里的每个居民身心舒畅。今年，市城管局全国首创以街道为单位的“环境卫生指数测评机制”，联合市文明办委托第三方专业机构对全市74个街道全面测评，调动市民的参与积极性，帮助管理部门和单位及时发现问题和短板，更有针对性地采取措施，改善辖区环境卫生质量。

深圳市环境卫生指数包括反映环境卫生状况的客观指标和市民感受两部分指标。第三方专业机构采取现场考察和居民满意度调查两种方法，对全市74个街道环境卫生进行综合评价，形成的各街道环境卫生指数与排名向社会公布，以评促改，促使街道（办事处）积极履行辖区环卫监管责任。

目前，全市街道（办事处）环境卫生指数测评结果已经按月连续发布了10期，考察包括社区、集贸市场及周边、公共广场及社区公园、垃圾收集点及转运站等街道（办事处）管辖的地理范围内的九类场所。每月，全市74个街道（办事处）的环境卫生情况都将迎“大考”，形成比学赶超的浓烈氛围。10个月来，全市环境卫生指数测评分值持续进步，环境卫生指数总得分由72.30提高到81.49，进步指数为12.7%。在这次测评中，公厕管理得分率上升最为显著，由今年1月的60.67%提升至84.67%。仙湖植物园天上人间等多个高颜值公厕，开启了“厕所革命”的序幕，为全市各行业和区域公厕新建和升级改造做出示范。

环境变干净了，居民满意度进步较大。据了解，居民满意度调查是由访问员在指定时间和地点，随机拦截经过的居民进行一对一访问，获取居民对环境卫生各方面感受和评价的信息。访问员每月在每个街道的社区、工业(商业)区、集贸市场及内街小巷、公共广场及社区公园四类场所进行问卷调查，每月每类区域有效调查25人，每个街道（办事处）每月合计调查100人，全市每月调查7400人。

盐田垃圾焚烧发电厂被赞“这很深圳”

在垃圾焚烧发电厂内还能喝咖啡、看风景，这在以前想都不敢想。以前，盐田垃圾焚烧发电厂曾被市民不断投诉，2016年10月初启动提升改造工程，开展厂区“去工业化设计”、建设景观园林、市级垃圾分类科普教育基地、驴友之家及周边环境提升改造以及内部设备提标工作。

一年时间，盐田垃圾焚烧发电厂改变了模样，还是原来的地方，但已经没有原来的味道，烟气排放标准还超越了国标，且高于欧标。走进盐田垃圾焚烧发电厂，绿树成荫，青山掩映，厂区空气清新，让人难以想象这是处理垃圾的地方。

发电厂紧邻园山，还有山顶咖啡厅、绿色连廊和驴友之家。每天都有大量的驴友经过，发电厂就在2号门岗设置了“驴友之家”，为驴友提供木制长椅、洗手池、卫生间、直饮水、应急医药箱等便利设施。

作为2003年至今已投产15年的电厂，盐田垃圾焚烧发电厂承担着整个盐田区及罗湖区、大鹏新区部分生活垃圾处理的重任，不仅有利于环保，垃圾发电还为人们的日常生活提供了便利。盐田垃圾焚烧发电厂大变身是垃圾处理设施建设改造的一个缩影，全市所有垃圾焚烧处理设施，将在未来两年内以更高的标准登台亮相，取信于民，造福于民。“（记者 伊宵鸿）