生态禀赋 解码深圳盐田市容环境综合考核“五连冠”
漂亮美丽的大小梅沙
▶▷强化协调联动 形成共管合力各部门形成环卫工作“一盘棋”
“盐田的环卫工作如果没有多部门协调联动，不可能取得这样好的成绩。”盐田城管局相关负责人告诉笔者，环卫工作看似单一城管部门的工作，但城市管理是一个系统性工程，必须多部门形成合力，才能解决治理顽疾。
“在盐田海滨栈道，有个烧烤摊档常年摆在道路中间，不仅影响城区形象，也阻碍了市民通行。由于种种原因，这个摊点始终难以根除，成了盐田环卫指数的扣分项。”区城管局负责人透露，正因为有公安、工商等部门的积极有效介入，这样一个环卫治理的“钉子户”才得以顺利拔除。
强化各部门间协调联动，形成环卫工作齐抓共管合力，循着这样的理念和思路，盐田环境卫生治理运转得非常高效。
在盐田，区、街、社区三级紧密配合协作，区城管局特别是考核办发挥总指挥作用，履行沟通、协调、督导、推动职能，各街道为迎考“主攻手”，各级部门平时按照职责分头抓落实，专项行动时密切配合。在充分发挥数字城管作用基础上，盐田区还分层级、分业务线分别建立巡查微信群，发现问题及时通报解决，确保工作不缺位、不断线。对薄弱环节经常组织“回头看”，层层监督，压实责任，共同维护辖区市容环境质量。
在盐田区，各行业主管部门按照“一盘棋”思想共同参与，加强协调联动，针对集贸市场多头管理、环境卫生管理责任难落实到位的情况，区领导牵头召集城管、工商、住建、财政等有关部门及各街道办，专门召开推进会，各部门共同研究解决方案，确保不发生管理漏洞。同时，城管执法适时联合公安、交警、市监、安监、消防等部门，开展联合执法行动，特别是与公安部门建立联动制度，在专项整治行动及应对重难点问题过程中取得了明显效果，特别是执法过程中遭到暴力抗法时，公安机关对当事人立即抓捕审查，为彻底提升辖区市容秩序发挥了重要的支援保障作用，形成了齐抓共管的良好局面。
▶▷强化宣传引导 发动群众参与营造城管工作人人参与良好氛围
2016年底，一件小事让深圳梅沙街道的干部有些尴尬：梅沙社区居民发现家门口存在污水乱排现象，直接将问题反映到了区里。经过转办的投诉尽管很快得到了解决，但街道办却在反思，城管科、执法队街道都有，为什么却出现了治理“灯下黑”？很快，一个包括街道执法人员、辖区居民、行业协会代表的微信群建立起来。
“过去我们发现治理盲点主要靠巡逻检查。有些问题长期存在，但执法人员没发现，问题就无法解决。”梅沙街道执法队副队长张生根说，一个小小的微信群，不但让市容环境治理拓展到了“八小时之外”，更让辖区居民、保洁公司负责人、行业协会代表、社区工作站负责人成为了守护辖区环境的主体，成为市容环境整治的编外“千里眼”。
“微信群不限投诉议题，不搞层层转达，所有问题及时发现，马上就办。”梅沙街道党工委书记吴坤生说，“一个小小的微信群，搭建起了全民参与环卫工作的渠道和入口，这是社会共治的体现。”
在环境卫生综合治理工作中，盐田区高度重视宣传引导，主动发动群众参与。区城管局先后通过各大报刊、政府网站及时发布城管工作动态，宣传全区城管重点目标任务，自觉接受媒体和社会监督。编制印发关于市容环境巡查整治相关的温馨提示、告知书、“致居民一封信”等宣传资料，派发到商业街区、社区居民及广大游客手中，特别是每次集中整治行动前，各街道部门、各社区工作站、股份公司及自然村村委会，深入商铺和居民家中，耐心细致地做好群众的宣传工作，积极引导大家参与文明行为，争取大家对城管工作的理解与支持。
与此同时，区城管局还积极开展温暖环卫工人系列活动，定期组织“爱心替岗”，慰问一线环卫工人，发动商店设立爱心歇脚屋，进一步增强自豪感和凝聚力。定制区域环境卫生、垃圾收集点及市场环境卫生监督牌，向居民公示卫生责任人和监督人，定期开展“城管体验日”活动，收集居民的意见建议，虚心接受群众批评，引导居民参与、监督环卫工作，动员引导居民群众积极参与、支持、监督城管工作，形成了“人人参与、人人受益”的良好氛围。
