提质升级抓服务 盐田区医疗卫生改革出实招见成效
“双向转诊”见实效
公共卫生保障水平大幅提高
作为医改重头戏，近年来，盐田区还大力推进社康中心建设。去年年初，盐田区委、区政府更是将探索家庭医生标准化服务模式列为区级重点改革项目之一。盐田区卫计局根据国家、省、市关于推进家庭医生签约服务的实施意见及有关方案，借鉴深圳市其他兄弟区及上海、杭州、南京等发达地区的先进经验，出台了《盐田区实施家庭医生标准化服务工作方案（试行）》。
提质升级抓服务 盐田区医疗卫生改革出实招见成效
在盐田区，为了鼓励居民签约家庭医生，政府为签约的居民提供了一系列的便民惠民措施。如转诊的患者可以享受“两免四优先”（即转诊时免挂号费、免费健康咨询服务、优先预约、优先接诊、优先检查、优先住院），慢性病患者可以享受“长处方”管理，老年人患者则可以提供上门服务和便捷应诊服务等。为了保证家庭医生团队的服务质量，经过组织专家对工作量的严格测算，盐田区卫计局将每个家庭医生团队最多签约服务居民的数量从过去的2000名降到了500名，使家庭医生团队能够有更多精力为签约居民提供更好的服务，改变以往“有签约、无服务”的现象。
盐田区卫计局相关负责人解释说，一方面，可以弥补社区医务人员医疗服务能力的不足，提高签约居民的医疗保障水平；另一方面，还可以使全科医生与专科医生之间的联系更加紧密，使社康中心与综合医院的双向转诊工作更加顺畅。将家庭医生签约服务从社康中心延伸至综合医院，服务团队也从社区医务人员“单打独斗”到社康和医院双方的医务人员“团队协作”。 接下来，盐田区卫计局还将计划把区疾控中心及区妇幼保健院的公共卫生专业人员加入到家庭医生服务团队中，以提高居民群众的公共卫生保障水平。
“这些实实在在的改革也收到了实实在在的成效，居民对社康中心的满意度和信任度提升了，医务人员的积极性和工作效率明显提高了，社康中心综合服务能力和水平整体提升了，上下转诊通道打通了，分级诊疗制度切实得到了落实。”该负责人表示。（记者 陈琳君 通讯员 郑晓锋）
