“社区民意表达工作室”成为居民“知心人”
延伸阅读
盐田历届班子高度重视社区建设
2010年1月27日，盐田区第一个民意表达工作室在沙头角街道东和社区揭牌，由此拉开了盐田区完善民意畅达机制工作的帷幕。时任盐田区委书记袁宝成表示，构建畅达民意机制平台，就是要让基层党员群众“有地方说话、说了有人听、有事能解决、有权去评判”。
2011年，在时任盐田区委书记郭永航的谋划之下，盐田社区民意表达工作室的内涵不断丰富，外延不断扩展，全市乃至全国首套既科学又完善的民意畅达机制由此产生。
今年以来，盐田区社工委按照区委区政府的要求，一揽子出台《关于进一步加强民意畅达工作的若干措施》、《盐田区关于促进“两代表一委员”在社区民意畅达工作中履职的规定》、《盐田区热点难点诉求办理制度》、《盐田区民意畅达工作联席会议制度》等四份文件，可见盐田对社情民意畅达工作的重视程度。
对于群众反映的诉求，盐田真抓实干，从不玩虚的。10月9日上午，盐田区委副书记、区长吴德林率队开展市、区党代表接待周活动，以座谈会形式听取沙头角街道田心社区有关问题落实整改情况。
“民意畅达工作机制是盐田区创新社会建设和社会治理方式的重要举措，切实解决了一大批居民群众普通关心的热点和难点问题，成为了居民群众表达诉求、反映民意的重要渠道和党委、政府联系群众的重要平台。我们要认真践行群众路线，以‘美好城区’建设为统领，以更有针对性、操作性的举措全面加强民意畅达工作，进一步畅通群众民意表达、利益协调、权益保障渠道，努力把盐田建设成为全市民生服务优质区、公共安全首善区和社会治理示范区。”盐田区委书记、区人大常委会主任杜玲表示。
盐田民意畅达工作不会止于现状，按照盐田区委书记杜玲的要求和指示，民意畅达工作机制和工作方法还将进一步完善。
个案
居民有诉求社区“马上办”
能够当场答复的要当场答复，能够在社区层面办结的就无需层层审批。这是盐田民意畅达机制中很重要的一个规则设计，旨在让居民快捷、便利地享受到社区公共服务。
因为经常上夜班，海山街道海景社区的梁女士上午都要补觉。有一段时间，她所住的海景花园二栋飞来一群小鸟，一大早就叽叽喳喳叫个不停，扰了她的清梦。于是，梁女士到楼下的社区民意表达工作室反映情况，当时正值党代表王延穗值班。值班的党代表和居民们合计，决定用废弃的CD光碟穿成风铃挂在小鸟出没的地方，既装扮了社区，又驱赶了小鸟。梁女士又能睡上安稳觉了。
拥有4个小区、1448个家庭、5600多位常住居民的海涛社区，是海山街道两个“一站多居”社区中的一个，下辖海涛、海景两个居委会。其中，海景社区居委会辖区由4个大型高尚住宅区组成，社区群众和党员活动场所匮乏。特别是下雨天，居民文体活动无法开展，社区党员没有固定场地，组织生活更是没有保障。
“不少居民到民意表达室来反映，希望我们能够想办法解决这一问题。”海景社区民意表达工作室主任黄丽君表示，通过向街道请示，同时向业委会征求意见，社区工作站决定因地制宜，将海景花园8栋和9栋楼的架空层利用起来，稍加装饰，添置桌椅板凳、自助图书、报刊柜等设施，还设立了文化连廊，并无偿提供笔墨纸砚等用品。
因为反响较好，在居民的提议下，海涛社区工作站又将海景花园10栋、12栋和13栋的架空层改造成了居民活动室，面向整个社区开放。“钱花得不多，但为居民办了件大实事。现在每天早上和下午，我们都习惯性地到活动室去看看书报、下下棋，居民过得很安逸，整个社区也比以前更和谐。”提到家门口的社区民意表达工作室，海涛社区居民张叔竖起了大拇指。
类似这样的案例在海涛社区还有很多很多，每办结一桩，黄丽君都感到很有成就感，“小区的水泵坏了、有盖垃圾桶使用起来不方便，按理说这些都是管理处应该解决的问题，但居民习惯性地会到民意表达工作室来反映，这是居民对我们的一种信任。”
